為持續改進安檢手段，完善安檢設施，提高安檢效率，近期，昆明機場聯合CAPSE發起“昆明機場旅客安檢體驗”專項服務調研活動，邀請旅客在昆明機場內掃描二維碼參與調研。
本次專項調研針對機場安檢服務體驗開展，調查問題主要針對安檢排隊時長、安檢服務以及安檢條件等旅客關注焦點設置。活動期間，旅客在昆明機場各登機口(含國內國際)均可發現活動二維碼，只需微信掃描二維碼進入調研頁面即可對機場安檢提出意見和點評。
近年來，昆明機場為提升旅客體驗，積極進行了多方面的探索實踐，本次活動也是昆明機場在半年內第二次與CAPSE聯合發起的專項調研。昆明機場希望通過聽取廣大旅客心聲，結合內部自查發現問題;結合旅客意見建議，著眼機場服務品質，全力提升旅客滿意度。
昆明機場首次與CAPSE的聯合調查活動獲得了廣大旅客的好評，掃碼調研活動新穎獨特，參與方式簡單便捷。參與本次安檢調研問卷，還能贏取限量玩偶，活動結束后，CAPSE將篩選50位旅客贈送昆明機場定制安檢玩偶。
(新媒體責編：news1166)
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