當地時間9日發生的美國聯合航空公司(美聯航)一名華裔乘客被警察強行拖下飛機受傷事件,近日在全球持續發酵,引發網友對美聯航的一致聲討。昨日,武漢一位留美女生向長江日報記者講述了她去年遭遇美聯航無理由暴力驅客的經歷。
23歲的武漢人馬同學是康奈爾大學研一留學新生。昨天中午,她告訴長江日報記者,去年從北京飛往美國轉機時,她也遭遇過美聯航無理由暴力趕客。“上來就跟我說‘你沒有座位’,我整個人都是懵的,就被兩個壯漢架出來。”
滯留美國機場
后來的白人被安排先飛
馬同學回憶說,2016年8月14日,她從北京飛到美國紐瓦克自由國際機場后,準備轉乘美聯航航班飛伊薩卡時出了問題。
飛往伊薩卡的UA4921航班應于當晚9點29分起飛,但因天氣原因晚點,旅客滯留在機場。
“我當時帶著很重的手提行李,剛來美國沒有手機卡,機場又沒網,沒法聯系別人。大半夜在機場滯留,和服務臺溝通。UA(美聯航)的工作人員就在那兒聊天,服務特別慢,(我們)一排隊就是一個小時,(他們)還愛理不理的。”
很多乘客當晚就被安排上了飛伊薩卡的第二班飛機,“好多比我后去的人都先安排航班走了”。馬同學說,“沒錯,先走的都是白人,留下我和幾個中東、亞裔的妹子。”
直到第二天早上,馬同學和一位以色列女生還沒有收到美聯航的通知。“我們去服務臺各種問,發現其他人都飛走了,就剩我和她。地勤說聯系不上我們。”
滯留27小時
只收到10美元食物券
在機場滯留了27小時,美聯航給了馬同學10美元的食物券,但機場最便宜的三明治也要12美元。
“UA服務臺旁有一個香港移民過來的老板看不下去了,收了我10美元的券讓我吃了兩餐,一共大概40美元,還把他的網給我用讓我向家里報消息,真的很感動。”馬同學說,這位老板告訴她說,美聯航這樣不止一次了,受欺負的基本都是亞裔。
上了飛機又被趕下來
硬說是沒座位
馬同學最后被安排上了8月15日晚11點最后一趟航班,誰料到上飛機又出了岔子。
“我坐下來之后,飛機上的人已經很滿了,突然有一個人上來就叫我下飛機。我以為是我的行李超過限制大小,第一反應是先去取行李,就沒有立刻配合他們下飛機。”
在取行李的過程中,原先的那位男性工作人員身后又來了一名壯漢。“只知道不是空姐,但是也不像機場保安”,馬同學說,“他們兩個人就把我一左一右地夾著,半架半推著把我弄下了飛機。”
“之后在地面溝通,他們就只是反復跟我說我沒有座位,但我的登機牌上清清楚楚寫著座位號,不是那種補位票。”馬同學告訴長江日報記者,她花費人民幣15513元買的單程正價機票,不是學生票或者打折票。
態度強硬得以重上飛機
寫5封投訴信沒回音
馬同學被架下了飛機后和工作人員理論。“我當時就跟他們說,我現在就要走上我的飛機了,你們沒有正當的理由要把我擠下飛機的話,你們可以試試,再敢動我一下,我就報警。”
馬同學說,她英文算是流利,跟美聯航的人表達時用詞比較強硬,感覺是這個原因所以他們之后才沒找她麻煩,“我順利地走回了飛機,當時感到非常莫名其妙”。
她上飛機后,看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去,不久飛機就起飛了。“(那個女生)也是亞裔,離我有點遠,不敢確定是不是中國人,但能知道一定不是白人。”
馬同學感到很氣憤,事后寫郵件、打客服電話向美聯航投訴,但寫了5封投訴信,最后都沒有回音。
事件回放>>>
華裔老人被拖下飛機
美聯航拒載惹眾怒
強行“讓座”
4月9日晚,乘客登上美聯航UA3411航班后,機組人員突然宣布,由于出售了超量機票,他們需要讓4名乘客改乘其他航班,給4名美聯航員工“騰位置”。
乘客泰勒·布里奇斯說,機組人員提出將賠償金從400美元增至800美元,但仍無人接受。美聯航方面于是決定“隨機抽取”。“被抽中”的4名乘客中,一名年近七旬的華裔老人不愿下飛機并自稱是醫生,強調第二天早晨還要給病人看病。機組人員叫來機場保安。3名保安在勸說無果后強行將這名乘客拖下飛機。布里奇斯妻子拍攝的視頻顯示,在被拖拽過程中,這名男乘客大聲慘叫,嘴角磕破出血,眼鏡幾乎掉落。周圍乘客驚呼:“你們在干什么?”“這不對!”
網絡流傳的視頻顯示,這名乘客稍后返回機艙,跑到后艙,雙手抓著隔離簾,不斷用英語自言自語:“殺了我吧。我必須要回家……”他最終沒能乘坐UA3411航班出行。
(新媒體責編:zs11)
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