“辛苦了，要不是你幫忙把車推出來，我們都不知道該怎么辦才好，真是太感謝了!”司機向收費班長朱銀銀連聲道謝。

7月25日早上6時，一輛藍牌小貨車行駛至湖北交投襄陽運營公司隆中收費站匝道時，突然停留在出口8號車道內遲遲不動，車上人員下車圍著車輛打轉，十分焦急。當班收費員發(fā)現這一情況后，立即用對講機呼叫班長，經班長朱銀銀詢問后得知，該車油箱沒油，已經無法繼續(xù)行駛了。考慮到車輛距離出口較近，同時為了不影響后方車輛通行，待司機繳完費，朱銀銀和司乘一起，合力先將車輛推至外廣場安全區(qū)域。隨后，她將反光錐放置在車輛后方，并告知司機附近加油站的位置，待司機拎著油桶回來，給車加好油后，車輛正常啟動，駛離了收費站，這才有了開頭的一幕。

一次熱情相助，不僅幫助司乘解決了燃眉之急，收費員貼心周到的服務更是溫暖了司乘的心靈，讓高速出行變得更暖心。

一直以來，湖北交投襄陽運營公司隆中收費站以“溫馨向陽”品牌文化為指引，從細節(jié)著手，急司乘所急，助司乘所需，以實際行動展現真誠服務社會的良好窗口形象。(楊珊珊、郭佳昕)

(新媒體責編：caizhuo)