(通訊員:盧鄧偉)為過往司乘排憂解難，從來都不只是一句口號，而是一份行動，更是一份堅守。8月14日下午，一輛紅色小貨車緩慢駛入湖北交投襄陽運營公司鄭崗收費站出口16號車道，貨車司機一臉焦急的對出口收費人員說道：“你們能幫幫我嗎，在高速路上車胎突然爆了，需要換一下備胎!”

　　“好的，師傅，您別著急，一會我們來幫您!”在進行正常收費后，收費員盧鄧偉連忙通知在外執勤班長王婧杰，將該車引導至出口廣場安全區域，并將反光錐擺放在車輛后方。隨后，從便民服務亭拿出修理工具，幫助司機更換備胎，取備胎、擰螺絲、上千斤頂……憑借熟練的技術，在一系列連貫的動作之后，不到二十分鐘，成功換上了備胎。班長王婧杰耐心叮囑司機，“備用胎只能用于應急，車速不宜過快，不能長時間行駛，您及時到修理廠維修更換輪胎，這樣路上行駛才安全。”司機李先生一籌莫展的眉頭也終于舒展開，他激動的說道：“幸好有你們，要不然我真不知道該怎么辦才好!非常感謝你們!”司機李先生對收費站人員提供的幫助表示由衷的感謝。“不用客氣，這是我們應該做的。”面對李先生的贊揚和感謝，收費班長王婧杰微笑著回復道。

　　安全無小事，服務在路途，暖心的故事每天都會在不同的收費站上演。在此，湖北交投襄陽運營公司鄭崗收費站溫馨提醒您：行車前，切記對車輛狀況進行檢查，確保車況良好再出行。如發生爆胎，應將車輛停置應急車道，打開安全警示燈，擺放警示標志牌，車內人員撤離至護欄外安全區域，撥打高速服務電話12122求助，爆胎后繼續高速上行駛是非常危險。在高速公路發生事故一定要做到“車靠邊、人撤離、即報警”。

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