為進(jìn)一步加強(qiáng)賬戶管理,提高客戶服務(wù)滿意度,農(nóng)發(fā)行故城縣支行組織柜面人員學(xué)習(xí)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》等文件,結(jié)合省分行賬戶風(fēng)險(xiǎn)提示視頻會(huì),簡化開戶流程,提升工作效率,優(yōu)化客戶服務(wù),長期落實(shí)企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)工作。

　　一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查

　　農(nóng)發(fā)行故城縣支行將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)賬戶管理制度,按照監(jiān)管部門要求的頻次,定期深入開展存量賬戶風(fēng)險(xiǎn)排查工作,建立自查自糾常態(tài)化機(jī)制。

　　二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　加強(qiáng)柜面員工行為管理,重點(diǎn)強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,內(nèi)控制度執(zhí)行力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)崗位輪崗,規(guī)范操作,異常行為管理要求,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是優(yōu)化賬戶服務(wù),增強(qiáng)制度執(zhí)行力我行繼續(xù)對小微企業(yè)開戶開通綠色通道,可以辦理簡易開戶。認(rèn)真落實(shí)減免各類手續(xù)費(fèi)制度,將優(yōu)化客戶服務(wù)落到實(shí)處。

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