2023年8月21日，11時左右，上海地鐵4號線浦電路站站務員在巡視時，發現有一名女乘客身體不適，上前關心，乘客反饋身體不舒服，站務員將現場情況匯報給值班站長龔艷。
龔站長在收到訊息后，立即趕至乘客身邊查看情況，與乘客簡單溝通下，原來乘客是因為生理期導致的不適，考慮到生理期不能受涼，立即端來一杯溫暖的糖水，并攙扶乘客至站長室休息，龔站長幫助乘客聯系家屬，經過半小時細心陪伴，女乘客面容逐漸恢復血色，后續乘客家屬趕至車站陪同乘客離開，臨別時感謝車站給予的幫助。
(新媒體責編：wa12)
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