為深入貫徹“品質公交·品行煙臺”品牌經營戰略,豐富“黨建領航·幸福公交”母品牌內涵,煙臺公交集團萊山區有限公司在詳細制定創建方案、設計品牌標識、建立相關考核機制的基礎上,于8月18日上午,在富甲公交場站舉行創建“真情服務·時時為你”品牌線路動員大會。
動員大會上,萊山區公司相關負責人作動員講話,激勵44路隊全體職工要緊緊圍繞集團公司品牌創建要求和“三精-雙提升”“三零-雙下降”工作目標,鼓足干勁、積極進取,以全新的服務理念、飽滿的工作熱情為廣大市民提供更加優質高效的乘車服務和更加安全便捷的出行保障,傾力打造“真情服務·時時為你”公交特色品牌。
作為集團老牌省級工人先鋒號線路,44路品牌標識將數字“44”與“工”字進行結合,并加入時鐘元素,表達了44路堅持“時時刻刻”為乘客提供“真情服務”的理念。同時,制定了“不讓乘客坐過站、不讓乘客上錯車、不與乘客耍態度、不傷乘客自尊心”的“四不”和“安全行車,讓乘客放心滿意;微笑服務,讓乘客稱心滿意;有問必答,讓乘客問詢滿意;主動照顧,讓乘客高興滿意”的“四滿意”工作法,嚴格督促全體駕駛員在運營中用心服務、熱情待客,樹立品牌形象。
駕駛員代表邢開金向44路隊全體職工發出倡議,號召大家從小事做起,愛心待客、細心工作、用心服務,努力提高自身素質和整體服務水平,爭做“真情服務·時時為你”品牌的形象代言人。全體駕駛員積極響應并在承諾墻上鄭重地簽下自己的名字。(圖/文 張偉 徐海麗)
(新媒體責編:caizhuo)
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