“如果沒有你們的幫助，我都不知道該怎么辦好，真的是太感謝你們了”。8月29日，一輛武漢籍車輛在湖北交投襄陽運營公司板橋店收費站爆胎，當班收費員秒變“維修工”，解了司機的燃眉之急。

當日下午18點左右，一輛小轎車突然停在了ETC車道前方，從車內下來的老人、小孩都圍在車邊。當班收費員通過對講機呼叫班長，班長立即上前詢問情況。一名女司機帶著哭腔詢問：“你好，我的車爆胎了，請問附近有修理廠嗎?”班長上前安慰道“沒事，只是爆胎了，我剛看了你車上有備用胎，我喊人過來幫你換”。與此同時，他將車上的親屬們安排到便民服務亭，保障人員安全，然后在車子后方放上反光錐，與管理所“向陽花志愿隊”工作人員一起幫忙換胎，不到半個小時，車輛便換上了備用胎。因備用輪胎不能長時間的行駛，班長陳靛還建議司機離開高速就近找維修點補好輪胎后再去目的地，看著我們滿頭大汗、一手油污的工作人員，女司機感激的連聲道謝。

“贈人玫瑰，手留余香”，板橋店管理所始終“以人為本，服務至上”的工作理念，為廣大司乘朋友提供一個溫馨舒適的通行環境。下一步，“向陽花志愿者”將持續發揚向陽花精神，提升人文關懷度，打造一支思想向陽、作風向陽、行動向陽的志愿團隊，為襄陽運營公司“暢行千里，溫馨向陽”再添一抹亮色。(衛明銳)

(新媒體責編：wa12)