大貨車突發故障停路旁  收費員助力維修獲點贊

　　(通訊員：賈文茹 況野)“真是多虧了你們啊!我以為車壞收費站麻煩大了，沒想到這么快就修好啦!給你們點贊哦!”8月30日，來自山東的王師傅向湖北交投余家湖管理所的收費人員豎起了大拇指。

　　2023年8月30日傍晚6點左右，一輛六軸貨車從湖北交投襄陽運營公司余家湖管理所入口領卡上道沒走十余米就停靠在了收費廣場。現場收費班長發現異常后立即上前詢問情況。簡單詢問后了解到該貨車能正常啟動，但無法行駛。此時正值車流晚高峰，入口車流量較大，為了保證現場通行安全并幫助司機及時解決問題，余家湖管理所立即采取應急救援。擺放安全標桶，圈出安全作業范圍，保障司乘人員人身安全;開啟備用車道，確保道口暢通，讓通行車輛盡量遠離故障車輛;現場增派人員，引導其他車輛安全、快速通行;撥打維修電話，幫助司機聯系就近維修點救援。10分鐘后，維修人員到達現場，對車輛進行了故障排查，發現是車輛軸承零件異常，導致車輛不能正常行駛。在維修人員和收費人員共同努力下，約半小時后，車輛修復正常，司機王師傅得以安全啟程。

　　據余家湖管理所負責人介紹，自7月以來，受暑期出游影響，余家湖管理所日均車流量上漲60%，站口車輛故障頻發。為保障車輛通行安全，針對現場車輛拋錨的突發情況，余家湖管理所制定了暑期應急預案，并加強了收費人員的應急演練和業務培訓，確保能第一時間協助司乘解決問題，避免發生交通擁堵引發事故。

(新媒體責編：wa12)