(通訊員邱天)近日，一輛綠色重型貨車(chē)駛?cè)肟诼归T(mén)山收費(fèi)站3號(hào)車(chē)道內(nèi)時(shí)發(fā)出不明異響聲，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即詢(xún)問(wèn)司機(jī)車(chē)輛是否出現(xiàn)了故障，可司機(jī)此刻并不知道車(chē)輛出現(xiàn)異響聲，這時(shí)收費(fèi)員第一時(shí)間通知班長(zhǎng)上前查看車(chē)輛情況。

　　為了不影響車(chē)道其它車(chē)輛正常通行，班長(zhǎng)先將當(dāng)前故障貨車(chē)引導(dǎo)至外廣場(chǎng)安全區(qū)域，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障原因是因車(chē)輛前輪擋泥板脫落導(dǎo)致行駛過(guò)程中前輪一直剮蹭擋泥板造成的異響。由于司機(jī)不懂修理，收費(fèi)員邱天根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，利用便民服務(wù)臺(tái)維修工具箱中的扳手經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單修理，重新固定好前輪擋泥板，車(chē)輛終于可以正常行駛。面對(duì)收費(fèi)人員及時(shí)熱情的幫助，司機(jī)一再表示感謝。車(chē)輛駛離前，收費(fèi)人員又囑咐司機(jī)，行車(chē)前一定要注意檢查車(chē)輛，確保車(chē)輛安全技術(shù)狀況良好，防止車(chē)輛出現(xiàn)故障影響出行安全。

　　為過(guò)往司乘排憂解難，從來(lái)都不只是一句口號(hào)，而是一份行動(dòng)，更是一份堅(jiān)守。湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司鹿門(mén)山收費(fèi)站始終秉承“至親至誠(chéng) 樂(lè)善樂(lè)為”的理念，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，用心守護(hù)司乘，用實(shí)際行動(dòng)為司乘排憂解難。

(新媒體責(zé)編：wa12)