為進(jìn)一步提高駕駛員安全行車意識(shí)，有效預(yù)防各類違章行為和服務(wù)投訴，共同提升公交服務(wù)水平，9月15日，煙臺(tái)公交集團(tuán)高新區(qū)公司組織近期新上崗公交駕駛員，開展“新駕駛員崗前第一堂課”實(shí)踐教育活動(dòng)。

“靠站時(shí)要提前注意好右后方的非機(jī)動(dòng)車，做好觀察和預(yù)判，右側(cè)車輪距離路基石要保持30厘米，方便乘客上車，遇到有乘客乘坐輪椅需求上車的，要及時(shí)給予幫助，進(jìn)站前要降速慢行，注意觀察站點(diǎn)內(nèi)的乘客狀態(tài).....”高新區(qū)公司運(yùn)營(yíng)科管理人員結(jié)合典型投訴與違章案例，用通俗易懂的語言為新上崗公交駕駛員們?cè)敿?xì)講解了標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范、安全事故與服務(wù)投訴預(yù)防要點(diǎn)等。新駕駛員孫英杰表示：“這樣的實(shí)踐教育很有必要，在教育中我們切實(shí)增強(qiáng)了從事公交行業(yè)的責(zé)任感，日后我將在行車過程中自覺養(yǎng)成文明禮讓、安全守法的良好習(xí)慣，更好的為市民乘客服務(wù)。”

作為高新區(qū)公司駕駛員“跟車觀摩、車廂交流”活動(dòng)的重要組成部分，“新駕駛員崗前第一堂課”實(shí)踐教育活動(dòng)將每月組織新上崗駕駛員到車站、車廂實(shí)地開展教育培訓(xùn)，將課堂放在道路交通環(huán)境中。下步，將強(qiáng)化開展以師帶徒學(xué)習(xí)，由服務(wù)與安全都是先進(jìn)典型的“老師傅”手把手傳授好的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)身說法為新上崗駕駛員強(qiáng)化綜合素質(zhì)能力。(圖/文 張偉 徐海麗)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)