隨著兩節(jié)臨近，為確保節(jié)假日期間站口安全暢通，湖北交投襄陽運(yùn)營(yíng)公司王城管理所結(jié)合“共同締造美好出行環(huán)境”行動(dòng)，以“安全”為重點(diǎn)，“保暢”為目標(biāo)，“扮靚”為契機(jī)，周密部署，合理安排節(jié)前各項(xiàng)工作，營(yíng)造“暢安智綠美”的通行環(huán)境，助力公眾美好出行。

　　抓部署，合理“分”工。管理所結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格值守制度，進(jìn)一步細(xì)化和明確各崗位職責(zé)，要求全員各司其職，各履其責(zé);提前部署安排節(jié)假日期間現(xiàn)場(chǎng)保暢人員的相關(guān)注意事項(xiàng)，為應(yīng)對(duì)車流高峰期，辦公室配備對(duì)講機(jī)，一旦出現(xiàn)車流猛增或有車輛等候現(xiàn)象，后勤保障人員及時(shí)赴一線，協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)車流有序進(jìn)出站，確保現(xiàn)場(chǎng)管控到位。

　　抓學(xué)習(xí)，溫故“知”新。全員熟練掌握崗上操作流程，對(duì)重大節(jié)假日減免政策、稽查技巧、行車指南、ETC車道特情等處理流程進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再回爐、再鞏固，采用互問互答形式，一一過關(guān)，確保人人應(yīng)知應(yīng)會(huì);同時(shí)依據(jù)歷年節(jié)假日車輛行駛規(guī)律，對(duì)今年假期進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析，確保人員安排在重點(diǎn)時(shí)段，保障現(xiàn)場(chǎng)安全維穩(wěn)工作落實(shí)到位。

　　抓窗口，服務(wù)“創(chuàng)”優(yōu)。在雙節(jié)來臨之際，管理所在窗口服務(wù)能力上下功夫，轉(zhuǎn)變要我服好務(wù)，變?yōu)槲乙�服好�?wù)的思想，以“溫馨·向陽”的服務(wù)理念，增加節(jié)日問候語，同時(shí)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，提供“六常備”，為司乘排憂解難，讓司乘有一個(gè)愉快的行駛旅途，杜絕投訴事件發(fā)生，樹立湖北交投“內(nèi)化于心、外化于心”的窗口形象。

　　抓排查，安全“堤”防。節(jié)前開展安全自查工作，對(duì)辦公區(qū)域、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)房、配電房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，特別對(duì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器、消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對(duì)排查出的問題，登記在安全臺(tái)賬中，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的原則，要求責(zé)任人限時(shí)整改落實(shí)，確保安全無死角、無盲區(qū)、無漏洞。

　　抓現(xiàn)場(chǎng)，車道“暢”通。結(jié)合站所二進(jìn)二出的實(shí)際情況，針對(duì)車流增長(zhǎng)時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)、管理人員充實(shí)在一線，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，保障車輛快速通行;細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急要求，現(xiàn)場(chǎng)如出現(xiàn)有3輛車排隊(duì)等候現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)開道，將ETC車道轉(zhuǎn)換成MTC車道模式，確保道口暢通，為廣大司乘提供安全、暢通、便捷的通行環(huán)境。

　　抓衛(wèi)生，環(huán)境“潔”靚。管理所在佳節(jié)來臨之際，開展了“靚化環(huán)境齊動(dòng)手”活動(dòng)，對(duì)廣場(chǎng)區(qū)域重新進(jìn)行了靚化，更換窗口花擺，同時(shí)懸掛大紅旗、中國國旗串旗、氣球等，并張貼喜迎和歡迎語貼畫等，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，讓司乘感受站容煥然一新，增添旅途行駛愉悅感，締造出行亮麗的風(fēng)景線。(通訊員鄭雪 廖玲玲)

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