中秋國慶“雙節”期間，煙臺公交集團3000多名職工堅守崗位，舍小家為大家，安全運營保障“不放松”，熱情文明服務“不打烊”，用最優質的服務為市民游客安全、便捷、高效、舒適的假期出行保駕護航，用自己的恪盡職守表達著對祖國的熱愛。“雙節”期間，累計投放運力1.59萬臺，發送運營班次11.59萬個，完成運營里程265.14萬公里，實現客運量469.83萬人次，較去年國慶假期同比增長41%，圓滿完成“雙節”期間公交運營保障任務。

節日期間，煙臺公交集團依據往年假期往返程高峰客流規律和市民游客出行特點，充分運用兩級公交智能調度系統做好實時分析，對途經大型商圈、公園景區、大規模住宅區以及大學校區等客流集聚區域的公交線路，分時段、分區域、分線路加大班次密度，科學調整運力，重點保障交通樞紐接駁人群、高校往返學生、市區游玩購物市民、跨區出行游客等密集客流的高效運輸。

為做好線上線下服務保障工作，煙臺公交集團客服熱線24小時在線服務，及時受理市民各類咨詢投訴、意見建議2601起，收到表揚116起。同時，在節假日往返高峰期，為文化旅游職業學院、中醫藥高專、煙臺商務學院等高校學子開通假期臨時助學定制公交，運送學生2886人次。組織志愿服務隊到煙臺火車站、煙臺南站、城鐵牟平站等重要樞紐站點，開展文明乘車引導活動，維持乘車秩序、解答乘客問題、幫助市民乘車、加快人員疏散。

為滿足市民游客公交出游需求，“嗨心巴士”網紅旅游線路節日期間每天準時發車，同步增加游1路、游2路、游6路和植物園專線等旅游公交線路運營班次，覆蓋西起開發區金沙灘、東至牟平養馬島的煙臺濱海一線，以及昆崳山、峆壚寺、植物園等著名景區，讓廣大市民游客充分體驗公交特色服務與人文美景相結合的煙臺市區公交出游服務。

為保障市民安全出行，煙臺公交集團積極做好國慶假期安全管理工作，嚴格執行駕駛員崗前安全檢測，加強安全教育和發車叮囑，強化安全運營意識。加大車輛檢查力度，做好車輛安全設施的排查，確保剎車、燈光、雨刷、應急逃生設施等齊全有效，切實筑牢安全防線，實現了“雙節”期間安全零事故，營造了歡樂祥和的節日氛圍。

國慶與中秋雙節相遇，家國團圓，煙臺公交集團發揮公交文化載體作用，打造“中秋團圓”“喜迎國慶”主題公交車廂，創新利用報廢公交車，打造濱海廣場公交主題中秋佳節網紅旅游打卡點，為市民乘客提供具有節日特色的熱情服務，大大提升市民公交出行的獲得感和幸福感。(圖/文 張偉 徐海麗)

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