2023年10月14日上午，來自今日口腔、KQ88口腔醫(yī)學(xué)網(wǎng)、口腔觀察、DTI世界牙科論壇、好的牙、勵齒電商、梅苗苗電商等多家媒體及電商合作伙伴齊聚"百年創(chuàng)新-義獲嘉高管訪談" 活動現(xiàn)場。義獲嘉集團CEO Markus Heinz, CMO Patric Frank, CCO Christian Brutzer及義獲嘉大中華區(qū)、韓國及蒙古董事總經(jīng)理江薇薇女士暢談全球及中國戰(zhàn)略、產(chǎn)品與創(chuàng)新、教育與培訓(xùn)等話題，貢獻(xiàn)義獲嘉的"中國方案"，生動表達(dá)一家長青企業(yè)參與健康中國建設(shè)的韜略、愿景與社會責(zé)任。

10月14日-17日， 百年義獲嘉在Dentech上海口腔展上大展風(fēng)采，從百年歷史創(chuàng)新產(chǎn)品展示、三大修復(fù)全解方案、IPS e.max®數(shù)字化美學(xué)修復(fù)講座、產(chǎn)品實操體驗到答題比拼及幸運抽獎吸引了眾多觀眾，現(xiàn)場人頭攢動，熱鬧非凡。

一家企業(yè)活到100歲何其難，據(jù)《福布斯》統(tǒng)計：一家中小型企業(yè)，大概率只能活3-4年;60%的企業(yè)，壽命不到5年;85%的企業(yè)，可能撐不到10年。換言之，大部分企業(yè)都夭折在"小學(xué)"階段，甚至沒有機會"成年"，更沒有機會經(jīng)歷"中年危機"。

義獲嘉如何賡續(xù)百年基業(yè)，持續(xù)保持創(chuàng)新活力?針對此問題，各位高層熱情地響應(yīng)回復(fù)，揭示了義獲嘉基業(yè)長青的"基因密碼"：

1-       長期主義戰(zhàn)略視角 / 深耕中國

在長期主義價值觀引領(lǐng)下，關(guān)于中國口腔市場，義獲嘉CEO Markus Heinz表示："中國市場對義獲嘉至關(guān)重要，我們將其視為全球市場發(fā)展戰(zhàn)略的核心支柱。我們自1995年開始在中國開展業(yè)務(wù)，1999年在上海設(shè)立了第一家辦事處，市場發(fā)展迅速，市場容量廣闊。我們還注意到，中國對創(chuàng)新和新技術(shù)的接受度和熱情很高。我們想要滿足的正是這些需求與。因此，義獲嘉將在中國市場進(jìn)行可持續(xù)和長期的重點投資。"

隨著中國老齡化時代的到來，中國口腔醫(yī)療市場將日益擴大，關(guān)于未來幾年義獲嘉在中國市場的主要策略，義獲嘉大中華區(qū)、韓國及蒙古董事總經(jīng)理江薇薇女士也談到：“截止到2022年底，中國60歲以上老人達(dá)2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%，集團將繼續(xù)投資研發(fā)產(chǎn)品，以滿足中國等老齡化人口對口腔健康的需求，我們明年會上市多款產(chǎn)品，其中就包含了數(shù)字化切削的全口活動義齒樹脂盤Ivotion。”

2-       強化核心競爭力 / 義獲嘉全面綜合解決方案

義獲嘉CEO Markus Heinz 聊到："創(chuàng)新和新品研發(fā)一直是我們的優(yōu)勢。我們擁有強大的研發(fā)團隊，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和解決方案。我們的研發(fā)部門是牙科行業(yè)最先進(jìn)的研究中心之一，在沙恩總部擁有超過250名研發(fā)人員。在這個團隊的幫助下，我們能夠在過去的一個世紀(jì)里開發(fā)出許多改變了牙科市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。這就是我們前行的動力和基礎(chǔ)。

除產(chǎn)品研發(fā)的投入，我們還會進(jìn)一步強化我們的核心競爭力，提供全面綜合的解決方案，包括材料、技術(shù)、軟件、教育、培訓(xùn)及增值服務(wù)等，希望能提供最好的客戶體驗給到我們的合作伙伴。"

3-       以客戶為中心 /品牌、教育、服務(wù)

在義獲嘉內(nèi)部的會議中，CMO Patric Frank都會反饋強調(diào)"以客戶為中心"。在此次訪談中，關(guān)于記者提問與品牌影響力 相關(guān)的話題，他也提及："我負(fù)責(zé)義獲嘉集團市場營銷業(yè)務(wù)，品牌的影響力不僅僅是指簡單的做個漂亮的logo，更多的是秉持"客戶至上"的理念，在每一個我們的品牌和客戶的觸點當(dāng)中保持更好的體驗，包括各類展會、銷售渠道及線上平臺等。"

與此同時，CCO Christian Brutzer也就教育問題 提出了他的看法："教育，對于牙醫(yī)和牙科技師來說非常重要，大學(xué)教育只是他們職業(yè)生涯的起步，他們往往需要的是終身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。義獲嘉始終致力于為他們提供了一個持續(xù)的教育，而不僅僅是教給他們怎么樣去賣好一個產(chǎn)品。截止目前，我們在全球有71個培訓(xùn)中心。在中國，我們已經(jīng)設(shè)立了三個學(xué)院培訓(xùn)點，分別是北京、上海和深圳，旨在提供一個全面的培訓(xùn)和教育服務(wù)。"

為了給客戶提供更好的服務(wù) 體驗，我們也一直在探索更多的合作模式。江薇薇女士表示："電商平臺已經(jīng)并將繼續(xù)在牙科行業(yè)價值鏈中發(fā)揮關(guān)鍵作用，與傳統(tǒng)經(jīng)銷商一樣，他們是義獲嘉重要的渠道合作伙伴，確保我們的客戶及時獲得產(chǎn)品。除了分銷的角色，電商平臺也是義獲嘉內(nèi)容營銷的關(guān)鍵合作伙伴，尤其是對于民營牙科機構(gòu)和牙醫(yī)。我們會繼續(xù)與電商平臺合作，推廣我們的產(chǎn)品，特別是在主要的電子商務(wù)活動日，如920愛牙日、雙十一等。"

4-       理念信仰/共享 "健康中國" 新未來

訪談現(xiàn)場，義獲嘉大中華區(qū)、韓國、及蒙古董事總經(jīng)理江薇薇女士滿懷深情地表示："作為一家致力于企業(yè)社會責(zé)任的公司，我們確保使用環(huán)保材料和生產(chǎn)工藝，以符合中國政府的環(huán)保目標(biāo)和日益增長的生態(tài)意識消費者群體的價值觀，為深度參與健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)中國方案。

同時，義獲嘉將進(jìn)一步增加我們在下沉市場的投入，通過我們的傳統(tǒng)和線上渠道的合作關(guān)系，用具備吸引力及豐富的內(nèi)容觸達(dá)患者和客戶，旨在提高"口腔健康對保持整體健康的重要性"的大眾意識。"

"我們不僅希望給牙醫(yī)、技師及終端患者帶來新的產(chǎn)品，新的價值，我們希望成為中國政府支持的重要產(chǎn)業(yè)之一，深度參與并融入健康中國戰(zhàn)略，共享未來。"當(dāng)江薇薇女士話音剛落，整個訪談會議室響起了熱烈的掌聲。義獲嘉如何賡續(xù)百年基業(yè)，持續(xù)保持創(chuàng)新活力，在此刻已然寫下了答案。

(新媒體責(zé)編：wa12)