近日，上海地鐵7號線美蘭湖站值班站長李大強巡視車站至出入口時，看見一名歲數較大的乘客手持導盲棍準備進站乘車，李站長見是視障乘客立即上前提供幫助，一路攙扶乘客至車站專用通道進站后，繼續護送乘客乘坐無障礙電梯至站臺候車。
“您是要到哪里下車呀?”
“準備幾點回來，到時候我再接您。”
李站長一路關心詢問乘客目的地及相關情況，通知車控室致電聯系目的地車站進行愛心接力，等列車進站安頓好乘客并提醒其注意收聽到站廣播，向其說明已經安排好終點站的工作人員進行接送。
乘客特別激動地表示，由于自己視力障礙，平時都是有家人陪同出門的，今天家人臨時有事就自己獨自一人出來了，正愁進地鐵后人多，上車沒座位等問題，想不到地鐵站的人這么熱情，自己還沒有說就已經主動考慮到所有問題，“你們的服務真是太好了!”，乘客對于李站長的真誠貼心服務連連感謝。
(新媒體責編：wa12)
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