11月4日下午16時，因受強降雨影響，湖北交投鄂西北運營公司所轄G7011十白高速十堰往白河方向張灣互通K9+000橋梁伸縮縫受損，需要進行緊急搶修，十白向車輛需繞行張灣收費站上站，致使該站車流量劇增。針對這一緊急情況，張灣收費站聞訊即動，妥善做好車輛分流保暢工作。

為確保能安全、快速的疏通車輛，張灣收費站負責人接到“戰報”信息后，立即進行周密部署。一是迅速啟動疏堵保暢應急預案，調度應急小組人員快速趕赴收費現場，確保收費道口全開，增加人員協助查驗“綠通”車輛，保證“快驗、快放”;二是安排專人“前置”引導，在收費站匝道區域對車流進行疏導，實行ETC、人工分駛，確保不“扎堆”停靠;三是與“警、路、養護”部門聯勤聯動，緊密協作，為司乘耐心解答最新路況信息及做好情緒安撫工作，引導車輛有序掉頭，安全通行。

截止11月5日上午10時，道路通行恢復正常，本次緊急分流“大戰”圓滿結束。據統計，11月4日16時至分流結束，車流量同比日均增長43.76%。分流期間，該公司張灣收費站全體職工響應迅速，措施得力，站口秩序有條不紊，未發生任何交通事故和投訴事件，本次分流工作不僅充分檢驗了收費站應急處置預案的可行性和實操性，也為今后處理突發事件積累了寶貴經驗。

最后，鄂西北運營公司在此呼吁廣大司乘朋友為您的愛車及時辦理ETC,如遇此類突發應急事件，可以更加暢通、快捷、高效的通行下站。目前，該公司在所轄十堰東、房縣、鄖西收費站均有ETC辦理網點，司乘朋友可通過有效證件就近辦理，持續提升美好出行體驗。(金偉忠、郭漫漫/攝影)

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