北京聯(lián)通房山互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)是一支年輕有朝氣的隊(duì)伍，多年來，他們默契配合、通力合作，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，依托聯(lián)通智慧數(shù)字化優(yōu)勢，努力用精湛的技術(shù)和創(chuàng)新的理念向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶盡享優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)!

      不懼山路險(xiǎn)峻，高效辦公贏客戶贊譽(yù)

　　一天，互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)網(wǎng)格突然接到一位企業(yè)客戶的緊急電話，稱自己的公司現(xiàn)正在霞云嶺山區(qū)一帶進(jìn)行工程建設(shè)工作，為了方便溝通，急需為員工辦理聯(lián)通手機(jī)號(hào)，但山路險(xiǎn)峻、交通不便，那么多員工一來一回肯定會(huì)耽誤很多時(shí)間，工程建設(shè)將無法保證序時(shí)推進(jìn)。聽著對方焦急的語氣，他們馬上安排客戶經(jīng)理為客戶上門辦理業(yè)務(wù)。結(jié)束通話后，客戶經(jīng)理立即備好全部設(shè)備，駕車數(shù)小時(shí)趕到客戶工作所在地。為了縮短現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，他們一路上不停地與客戶溝通業(yè)務(wù)需求，到達(dá)目的地，更是沒有一刻的休息，迅速搭建起了現(xiàn)場服務(wù)“營業(yè)廳”。在他們充足的準(zhǔn)備下，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展異常順利，前來辦理業(yè)務(wù)的這家公司員工都為聯(lián)通高效服務(wù)豎起了大拇哥。這家公司的領(lǐng)導(dǎo)更是對聯(lián)通克服艱難險(xiǎn)阻解決客戶“急難愁盼”給予了高度評價(jià)，表示要學(xué)習(xí)聯(lián)通速度，盡早高質(zhì)量完工，為百姓服務(wù)。

      協(xié)助線路整改，專業(yè)精湛獲校方好評

　　隨著暑假的到來，北京也迎來了雨期。尤其是今年，暴雨引發(fā)的后續(xù)重建及修復(fù)工作異常繁重，互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)網(wǎng)格的客戶經(jīng)理們與眾多聯(lián)通人一樣，堅(jiān)持奮斗在一線。一天，互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)網(wǎng)格接到某高校的電話，校方要在暑期完成校園內(nèi)的機(jī)房和線路的整改，以匹配接下來的校園整體規(guī)劃。他們十分重視，選派的專業(yè)的客戶經(jīng)理馬上與校方聯(lián)系，通過走訪、現(xiàn)場勘察、制定方案等形式一步步配合校方推進(jìn)線路整改。客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)了多個(gè)部門通力合作，在機(jī)房和線路整改、美化走線、設(shè)備調(diào)試等環(huán)節(jié)保障了一次性成功，提前于校方要求時(shí)間完工機(jī)房和線路整改，同時(shí)也將校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用斷網(wǎng)時(shí)間降到了最低，讓保障校內(nèi)辦公不受影響�？蛻艚�(jīng)理認(rèn)真的辦事態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的行動(dòng)贏得了校方的一致好評。

　　北京聯(lián)通房山互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)?wèi){借“百倍用心 十分滿意”的服務(wù)成為了客戶心中最值得信任的合作伙伴，精品化的服務(wù)讓客戶體會(huì)到了聯(lián)通的專業(yè)，時(shí)效性強(qiáng)行動(dòng)讓客戶感知到了聯(lián)通甘愿為客戶服務(wù)的真誠決心。作為中國聯(lián)通的一線服務(wù)人員，他們時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的高品質(zhì)服務(wù)!

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