自“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動(dòng)開(kāi)啟以來(lái)，河北聯(lián)通積極響應(yīng)，選拔出一批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”，唐山聯(lián)通政企客戶經(jīng)理安紹艷便是優(yōu)秀代表中的其中一員。

　　2002年1月份入職以來(lái)，安紹艷先后在渠道經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理崗位上任職。工作中，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨，連續(xù)多次被授予“河北省分公司先進(jìn)個(gè)人”、“河北省分公司銷售明星”、“河北聯(lián)通好員工”、“唐山市分公司優(yōu)秀員工”等稱號(hào)。

　　用心服務(wù)，真誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值

　　在從事政企客戶經(jīng)理的工作中，安紹艷遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是組織部黨員教育網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目。隨著黨員教育工作的不斷深入，黨員教育網(wǎng)是黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要平臺(tái)，急需升級(jí)改造建立一套培訓(xùn)系統(tǒng)。接到任務(wù)后，她多次和縣委組織部電教中心進(jìn)行溝通，幫助策劃實(shí)施，跟隨技術(shù)人員到農(nóng)村站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)測(cè)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋處理，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的辛苦努力，在全省率先實(shí)現(xiàn)602個(gè)村居、16個(gè)鎮(zhèn)街可視化會(huì)議系統(tǒng)接入，黨教網(wǎng)項(xiàng)目得到全省好評(píng)和推廣，也為公司贏得了榮譽(yù)。在日常工作中，她把用心服務(wù)放在第一位，“有事找小安”成了客戶的口頭語(yǔ)，安紹艷與眾多客戶建立了良好的客群關(guān)系，也為公司爭(zhēng)取到了好項(xiàng)目。

　　履職盡責(zé)，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　2022年4月份，隨著疫情形勢(shì)的進(jìn)一步嚴(yán)峻，政府要成立疫情防控指揮中心，防控辦主任第一時(shí)間找到安紹艷，要求在3天時(shí)間內(nèi)配置完成云視頻設(shè)備、固話安裝、政務(wù)網(wǎng)專線調(diào)測(cè)，時(shí)間緊任務(wù)重，為了確保業(yè)務(wù)全部開(kāi)通，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)調(diào)度下，她牽頭組織公司各專業(yè)部門的人員連夜施工布線，親自在現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)，配合技術(shù)人員調(diào)測(cè)設(shè)備，只用1天時(shí)間就保質(zhì)保量完成了任務(wù)，得到了防控辦的高度認(rèn)可。

　　在后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于隔離點(diǎn)大多是臨時(shí)征用的賓館，視頻上傳經(jīng)常出現(xiàn)黑屏、掉線等情況，廠家技術(shù)人員因疫情影響不能到現(xiàn)場(chǎng)排障，安紹艷就駐扎在隔離區(qū)通過(guò)技術(shù)人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)進(jìn)行排障。只要出現(xiàn)故障，就有她身穿隔離服的身影，確保了疫情防控指揮調(diào)度工作的順利開(kāi)展。

　　勤學(xué)苦練，不斷充實(shí)自我

　　客戶經(jīng)理工作沒(méi)有捷徑可走，也沒(méi)有規(guī)律可循，只有用真心服務(wù)客戶，用真誠(chéng)贏得客戶，才能得到客戶的信賴，這是安紹艷多年來(lái)秉承的信念。她憑借專業(yè)的知識(shí)和技能成為客戶的貼心人和知心人，每當(dāng)客戶遇到問(wèn)題，總能第一個(gè)想到她，客戶把業(yè)務(wù)交給她，心里踏實(shí)放心，這得益于安紹艷在日常工作的辛苦付出。在日常工作中，她總是“勤”字當(dāng)先，發(fā)揚(yáng)“鐵腳板”精神，勤走訪、勤聯(lián)系、勤思考，在和客戶的溝通中，總是能清晰的了解客戶需求，幫助客戶設(shè)計(jì)最佳的解決方案。在部門中，她總是和同事協(xié)同合作，交流經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候遇到“瓶頸”問(wèn)題，她就發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，一起探討思路、集思廣益，總能想出一個(gè)最佳的解決辦法。

　　安紹艷在日復(fù)一日，年復(fù)一年的與客戶相處的過(guò)程中，總是站在客戶的角度親力親為地做好每一件事，用自己的實(shí)際行動(dòng)給客戶交上一個(gè)滿意的答卷。成績(jī)的取得是安紹艷多年來(lái)踏實(shí)工作、無(wú)私付出的真實(shí)寫(xiě)照，更是用心服務(wù)、客戶首肯的真實(shí)見(jiàn)證。

(新媒體責(zé)編：wa12)