為進一步推進現金通行費票據電子化改革政策的落實，優化通行效率，提升服務新體驗，近日，湖北交投武黃運營公司石城管理所全力助推開展“紙改電”宣傳活動。

“理論+實操”，夯實業務基礎。一方面組織開展業務培訓，對電子發票開具操作流程、常見問題等進行理論知識學習，解析重難點，在“湖北省高速公路人工收費電子發票”小程序上模擬實操演練，突出實戰訓練，讓員工精準掌握操作流程;另一方面將相關知識點編入題庫，以考促學再鞏固，實現業務學習無盲區，全覆蓋。

“預判+部署”，落實服務保障。精準預判，做好措施，開展設施設備隱患排查，加強日常巡查與維護，確保軟件更新及時。成立“紙改電”工作小組，建立服務體系，細化分工，壓實崗位職責，提前安裝專屬打印機，指定專人負責，確保打印電子發票的及時提供，全力走在服務最前沿。

“宣傳+教學”，提升公眾認可度。首先站所充分利用短視頻、朋友圈等新媒體平臺發布相關政策宣傳，提前預熱，營造“紙改電”宣傳氛圍。其次充分發揮“窗口優勢”，在收費廣場設置宣傳展示臺，發放宣傳指南，做好操作指引，問題解答。派遣“調研小組”實地走訪，“零距離”手把手教學，將政策之風，吹遍周邊企業，確保“電改紙”政策全方位宣傳覆蓋，為下一步改革做好鋪墊。(湖北交投武黃高速公路運營管理有限公司石城管理所 肖瑩)

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