目前，知識管理已經被越來越多的律所視為一項基礎性的工作，但具體怎么做好這項工作，行業還沒有形成成熟的經驗，眾多的律所對知識管理的理解千差萬別。有人認為，知識管理就是將項目經驗加以歸納總結，形成可記錄的載體留存;也有人將知識管理涉及的范疇進一步擴大，延伸到經驗、認知以至于工作智慧的總和。隨著大量的律所開始借助Alpha系統開展知識管理，這項工作變得越來越具有條理性、統一性。

一些資深律師提出，知識管理的最佳方法就是完整地了解某類法律服務的成熟業務流程，形成統一化的模版，進而使得知識管理更加清晰。以建設工程訴訟為例，律所采用Alpha系統創建了《建設工程施工合同糾紛訴訟標準化指引(一審)》模板，其中包含有22個任務組，細化為234 項任務與1082個步驟，極為細致地對建設工程合同糾紛案件進行梳理，以標準化、流程化的作業方式保障案件質量，進而提高團隊協作效率。這樣的工作方式尤其適用于復雜的大型建設工程施工合同糾紛訴訟。

在知識管理上，Alpha系統以更簡潔的操作步驟，直接給到律所體系化的服務方法和服務標準，避免了律師從零開始摸索知識體系的麻煩。律師還可以在這些項目模板的基礎上進行知識遷移和流程優化。這樣，律所便能夠在短時間快速搭建高效率、標準化的服務流程體系和知識框架。

評判律所的知識管理成功與否的標準之一，就是文檔材料是否得到妥善的管理，。然而，傳統的方式很容易受到律所人員變動、律師個人歸檔習慣等因素的影響，導致寶貴的成果和重要資料流失。因此，資料管理應當同時做到清晰歸檔和完整儲存。在這個過程中，必須將知識材料進行恰當分類，對律所而言就是要把案件項目作為知識分類的基礎線索。

有Alpha系統的助力，上述知識管理目標更容易達成。以律所為例，每接到一個訴訟案件，工作人員都會先在Alpha系統中新建項目，填寫完整的案件信息后，律師可以利用Alpha導入不同類型的訴訟模板。然后，在項目之下分類創建文件夾，將服務過程中產出的各類資料分類上傳進行有效管理，不僅可以為團隊提供協作辦案的平臺，實現案件文檔實時共享，還可以形成完整服務報告，提升客戶對律師工作的感知與滿意度。

Alpha系統體系化的知識管理流程，幫助律師在辦案時更好地管理材料，結案后更好地分類歸檔。推動律所在搭建知識管理體系時事半功倍!真正做到了讓技術為律所管理賦能。

(新媒體責編：wa12)