11月28日上午,系統升級成功,迎來了第一位需要發票的司機。收費人員熱情回應“師傅,現在已沒有紙制的發票了,峪山管理所現在實現開具高速公路行費電子發票,您可以關注微信湖北省高速公路工人收費電子發票小程序或或湖北e出行公眾號”中進行開取電子發票。
為加快推進我省高速公路現金(含移動支付)通行費票據電子化改革,積極響應我省“紙改電”各項工作要求,峪山管理所28日已經正式啟動“紙改電”試點,為了做好通行費票據電子化的宣傳工作,湖北交投襄陽運營公司峪山管理所迅速積極動員,科學部署,為了保障“紙改電”工作落地落實,全力打好“紙改電”的主動仗,服務司乘高效出行。峪山管理所是這樣做的。
在“學”上下功夫,熟練掌握新政。確保“紙改電”推廣工作順利開展,峪山管理所組織員工通過“線上+線下”方式開展專項培訓,圍繞電子票據開票流程、常見問題、應急預案等方面進行了詳細學習,并就“紙改電”當中的新政策重點、操作難點和咨詢熱點進行研究討論,同時通過實際操作綁定個人車輛、模擬開票流程,促使收費人員熟練掌握“紙改電”的業務流程,做到人人懂政策、能操作、會解釋。
在“穩”上做文章,確保無縫銜接。精準預判,機電維護人員日常加強巡查與系統維護。做好收費系統、配電設備等重點部位的巡查和維護,積極與相關部門溝通對接收費系統更新工作,確保軟件更新及時;針對試點會遇到的情況,進一步細化應急預案和應對舉措,做好各項應急處置準備工作,保障“紙改電”平穩有序進行。
在“宣”上求實效,打造優質服務。在收費廣場醒目位置通過張貼“紙改電”宣傳海報、電子屏滾動播放等方式強化對外宣傳,設置便民服務臺,“手把手”幫助司乘人員領取電子發票,發放《湖北省高速公路通行費電子發票操作指南》40張,有效提升用戶滿意度和認知度。
實施通行費票據電子化后,峪山管理所將持續推進“紙改電”工作,努力為司乘提供“暢安舒美”的出行環境。
(新媒體責編:wa12)
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