11月25日下午5點,地鐵4號線海倫站值班站長胡旭東在巡視站臺時,發現一位老人因身體不適,趴在站臺的乘客候車椅子上,嘴里不停的在低聲呻吟。胡旭東趕忙上前詢問老人病情,并呼叫駐站民警,同時和車控室值班員聯系,通知值班員立即撥打120急救電話,車站駐站民警到現場后,立即聯系老人的家屬。在等待救援的過程中,胡旭東寸步不離守護在老人身邊,并安慰老人,同時利用車站醫藥箱內的急救物資救助老人。在120到達車站后,胡旭東又立即安排車站員工在車站出入口等候急救人員,為救助爭取了寶貴時間。事后,老人家屬趕到車站對胡站長救死扶傷的行為給予肯定和表揚。
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