為全力保障ETC發(fā)行服務(wù)工作，1月10日，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所聯(lián)合散花收費(fèi)站，在散花收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)“擺攤”，開展ETC發(fā)行推廣活動(dòng)。
在辦理現(xiàn)場(chǎng)，從登記車主個(gè)人信息及車輛信息到安裝激活，辦理過程只需五分鐘，在體驗(yàn)到如此快捷的ETC安裝過程，車主張先生表示會(huì)推薦給身邊朋友。不僅如此，推廣人員還將ETC業(yè)務(wù)辦理流程制作成便攜式宣傳板和易拉寶，并以圖片和文字結(jié)合的方式給司乘提供清晰的指引。
在宣傳推廣的過程中，遇到一部分車主因顧慮較多，想辦理但未及時(shí)辦理注銷以及設(shè)備故障等問題，針對(duì)車主提出的問題，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所及時(shí)梳理匯總瓶頸難題，共同探討推廣方法，進(jìn)行討論分析，不斷改變發(fā)行策略，做到政策講解精準(zhǔn)、咨詢服務(wù)熱情，切實(shí)讓司乘感受到真情服務(wù)。
下一步，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所將結(jié)合集團(tuán)公司“大調(diào)研、大走訪”活動(dòng)，持續(xù)走訪客運(yùn)站、停車場(chǎng)、4S店等車輛集中區(qū)域進(jìn)行宣傳推廣，讓更多群眾了解ETC不停車收費(fèi)相關(guān)優(yōu)惠政策。(宋玫、彭川)
(新媒體責(zé)編：caizhuo)
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