受冷凍雨天氣影響，陜西全省高速道路出現不同程度的積雪結冰，2月20日22時20分，陜西交控白泉分公司轄區各收費站入口均實施臨時交通管制，對正在行駛中的車輛也均已分流至就近收費站下站。春運還在持續，外地往返、旅游車輛多，陜西交控白泉分公司各志愿服務隊全員行動，以各收費站點為單位，為滯留車輛司乘提供優質便民服務，用實際行動展示交控形象，彰顯企業擔當。

2月21日凌晨1點，陜西交控白泉分公司各路段管理所收費站車輛較多，且均為外地過路車，滯留時間長，青年志愿者積極為司乘提供泡面、熱水，用實際行動服務司乘，讓司乘在零攝氏度下的寒冬夜晚真真切切感受到十天線的溫暖。

由于陜西交控白泉分公司轄區大部分收費站離周邊縣城較遠，外地司機對當地路況不熟，國道行駛不便，21日上午，白河、旬陽、安康東、安康、恒口、蒲溪、漢陰、池河等收費站志愿服務隊伍紛紛行動，利用各自站區有效資源為司乘提供熱水、熱湯、熱菜、牛奶、包子等食物，并開啟職工餐廳為司乘提供取暖和休息場所，志愿者分工明確，統一協作，有序引導，讓滯留車輛有序停靠，避免大范圍擁堵。服務過程中，志愿者給司乘們耐心解釋封路原因，緩解司乘焦慮情緒，對志愿服務隊伍的暖心行動、熱情服務，司乘們紛紛表示感謝、點贊。

寒冬天氣還在持續著，陜西交控白泉分公司將立足本職、立足崗位，踔厲奮發，勇毅前行，繼續做好各項暖心服務，以強有力的實際行動為過往司乘保駕護航，有效解決司乘當下困難，用心去做、用心去暖、用心去守護，那一抹志愿紅將默默守護著十天線。

(供稿單位：陜西交控白泉分公司 圖文/侯瑞 姬遇)

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