3月28日，第26屆中國高速公路信息化大會在安徽合肥濱湖國際會展中心盛大啟幕。亞信科技聯手中國公路學會共同舉辦“一體化出行服務新模式構建”論壇。來自交通運輸部、江蘇高速、湖南高速、青海高速、河南高速、云南高速等單位的領導、專家，亞信科技、艾瑞數智首席咨詢顧問、《客戶世界》雜志總編輯袁道唯博士等發表演講。

當前，我國交通行業正經歷“大規模建設”向“精細化運營”時代的轉換。行業普遍共識，在“交通強國”建設背景下，高速領域乃至交通行業發展的前景在于，以客戶為中心，構建一體化、融合出行服務體系，以出行服務為紐帶加強跨行業協作(如道路運營、商品售賣、汽車服務、金融保險等多業態融合)，為司機、旅客提供全方位、人性化服務，為道路管理、運營部門降本提效、創造價值增益。亞信科技深耕高速領域多年，是“全國高速一張網、路網運營一盤棋”建設的重要參與者，業已形成覆蓋高速公路“建設、管理、運營、運維”全生命周期的“產品+服務”能力體系。在產品方面，5G+北斗自由流計費、收費稽核、清分結算、大數據開發和治理、數據庫、交通數字孿生平臺、邊緣AI、5G專網、物聯網等產品不一而足;在服務方面，智慧客服、智慧服務區、聯網收費集中監控、路網運行檢測等解決方案應有盡有，此外，突出的大項目實施交付和增值運營更是亞信科技的優勢所在。依托上述產品和服務體系，亞信科技正在助力江蘇、湖南、云南、甘肅、青海、廣東等十余個省份搭建數智高速業務基座，推進高速業務精細化運營。

會上，來自交通運輸部有關部門，江蘇高速、云南高速、湖南高速、青海高速、河南高速的專家，從全行業視角和各省實際情況出發，分享了高速公路業務轉型的探索和實踐。

數智驅動+體驗創新，推動高速公路服務2.0時代到來

論壇期間，亞信科技、艾瑞數智首席咨詢顧問，《客戶世界》雜志總編輯袁道唯博士發表了《迎接數智驅動與體驗創新的高速公路服務2.0時代》主題演講。

袁道唯博士發表演講

他表示，以大數據、人工智能為代表的新技術日臻成熟，為高速公路業務轉型帶來契機，也為優化客戶體驗創造了良好基礎，一種包含“功能體驗、過程體驗、交互體驗、情景體驗”等方面的，更為全面、整體的高速公路服務體系呼之欲出。他認為，面對降本增效、轉型升級的現實需要，客戶體驗的設計與運營應該成為企業的核心能力之一。亞信科技交通行業總經理王定銀表示，亞信科技始終將自身發展與行業變革、與客戶需求緊密綁定。從產品到服務，給客戶提供更多選擇;從建設到運營，依托數智化全棧能力助推高速公路運營服務轉型升級。(張揚)

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