為全面落實黨的二十大和中央金融工作會議、中央經濟工作會議精神，不斷踐行金融工作政治性、人民性，進一步維護經濟金融安全和消費者合法權益，做好金融教育宣傳工作，增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，農發行冀州區支行扎實開展了2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

一、圍繞宣傳主題，規范宣傳內容

本次活動以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題口號，圍繞普及金融消費者八項基本權利，增強消費者維權意識;強化“三適當”原則，引導消費者科學理性投資;宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者依法維權能力;堅持誠實守信，樹立行業良好形象等內容，積極宣導金融政策、提示金融風險，營造和諧健康的金融消費環境，以堅實的文化力量助推金融業高質量發展。

二、豐富宣傳方式，提升宣傳效果

作為政策性金融機構，積極履行社會職責，保護金融消費者基本權利，助力消費者提升風險意識，是應盡的責任和義務。支行緊扣活動主題，圍繞宣傳內容，建立相應的工作機制，創新宣傳方式，豐富宣傳手段，有步驟、有計劃地開展宣傳活動。

(一)充分利用營業場所開展宣傳。一是設置宣傳臺。在營業廳設置宣傳臺和展板，擺放宣傳材料并設立咨詢點。二是LED顯示屏全天候滾動播放“金融消保在身邊 保障權益防風險”等宣傳標語。三是前臺柜員在業務受理過程中將消費者權益知識普及穿插其中，主動介紹金融消費知識。

(二)深入街頭和社區開展宣傳。宣傳組深入當地人員密集區，積極走訪居民小區、周邊商店等社會人員聚集場所，為環衛工人群體、市政單位人員、周邊社區的居民等人群普及了大家關注的金融消費者權益保護知識，提升了個人及企業保護消費權益的意識。同時，宣傳人員向廣大民眾介紹農發行各項惠民利民政策，展示農發行作為農業政策性銀行的良好社會形象。

(三)積極采用多平臺開展宣傳。此次宣傳活動期間，支行組織員工通過微信朋友圈轉發宣傳內容;通過營業網點電視屏幕連續播放普及金融知識、典型風險的案例;通過網上銀行業務辦理等渠道，引導消費者用好線上金融工具，提升風險防控意識、依法維權意識，并向群眾推薦消費者權益知識微信公眾號，旨在為消費者提供更多便利。

三、堅持“以案說險”，筑牢“防火墻”

在此次宣傳活動中，支行員工熱情向廣大金融消費者宣傳普及財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項基本權利及《金融消費者權益保護實施辦法》的相關知識以及提升金融消費者風險管理能力的方法。同時，組織開展“金融主管講消保”主題活動，通過干部引領，帶動全行員工樹立正確的消費觀念和借貸意識，養成良好的消費還款習慣，遠離“以卡養卡”。(趙貴盈)

(新媒體責編：wa12)