6月6日晚,湖北交投武黃運(yùn)營公司廟嶺收費(fèi)站聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊�,幫�?名負(fù)氣離家出走的少年與家人團(tuán)聚,在端午節(jié)前為他1天的“流浪”生活畫上句號。
當(dāng)日晚上19時許,正在現(xiàn)場巡查的當(dāng)班班長小操,看見1名少年騎著自行車欲從入口上高速,為安全起見,她趕緊放下手中的活將少年攔了下來,將其引導(dǎo)至站所大門安全處了解情況,并第一時間上報監(jiān)控室、聯(lián)系站所值班人員。
最初,這名少年比較內(nèi)斂,表現(xiàn)得很沉默,十分抗拒與人溝通,遂無法得知該少年家人的聯(lián)系方式。于是,值班人員當(dāng)即與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系,等民警到達(dá)現(xiàn)場后,少年一直蹲在墻角不愿起來。于是,現(xiàn)場工作人員和民警化身“知心姐姐”“知心哥哥”,不厭其煩地和少年溝通,曉之以理、動之以情,最終讓少年漸漸卸下心防,講述起他這兩天的經(jīng)歷:14歲的他,原本學(xué)習(xí)優(yōu)異,但是由于家庭教育中父母長期缺位、爺爺奶奶年邁無力管教,在種種誘惑之下,處于叛逆期的他迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲,對學(xué)習(xí)徹底失去了興趣。1天前,在家里與父母發(fā)生沖突之后,年少的他選擇了不帶分文、獨(dú)自騎行“闖蕩天涯”,1天1夜里,他獨(dú)自騎行近30公里,最終,在饑餓與孤獨(dú)的驅(qū)使下,準(zhǔn)備騎車上高速返家。
了解到此情況后,工作人員向他宣傳了高速行車的危險性,對他進(jìn)行了簡單的心理引導(dǎo),鼓勵他重返家庭、重拾學(xué)業(yè),并和他家人取得了聯(lián)系。在等待家人到來的過程中,考慮到他長時間離家且一直未進(jìn)食,又將其帶到保安室,給他拿來了飲用水、泡面、面包等食物。
在多方努力下,等待近1個小時之后,少年終于等來了他的家人,當(dāng)看到孩子安然無恙,焦急的家長對現(xiàn)場工作人員不住地道謝。
群眾安危無小事,細(xì)微之處見真情。廟嶺收費(fèi)站始終踐行為民服務(wù)宗旨、為民服務(wù)情懷,用實(shí)際行動向社會展示出良好的企業(yè)形象,多維度提升了公眾出行的安全感、幸福感。
(新媒體責(zé)編:caizhuo)
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