2024年6月13日晚,上海軌道交通地鐵7號線顧村公園站,當班值班站長張放巡視車站時,發現車站6號口售票處有位年紀較大的女性乘客在尋求車站員工幫助,上前一問才了解到,乘客想買張去上海南站的地鐵車票著急趕火車，但不會使用車站的自動售票機。值班站長張放了解情況后,二話沒說就幫助乘客買了一張地鐵車票引導其進站乘車,值班站長張放還考慮到顧村公園站是7/15號換乘車站有多個站臺，并提醒乘客至15號線站臺等候進站列車，臨走前女乘客再次表示感謝!正是這樣一件件發生在車站的小事,讓乘坐地鐵變得更加安全與溫馨!值班站長張放說到，“乘客在遇到困難時可第一時間找工作人員尋求幫助，這都是我們應該做的事。”
(新媒體責編：wa12)
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