值此中華人民共和國成立75周年之際，安康東高速收費站積極響應國家關于節假日道路安全暢通的號召，秉承人民至上的服務理念，結合區域交通特點與往年通行經驗，精心部署，多措并舉，確保國慶假期期間安康東高速路段的通行效率與行車安全，全力護航廣大旅客平安出行，展現交通領域高效治理與服務水平。

一、強化機制保障，打造通行新效能

為迎接國慶假期期間的高速公路車流高峰，安康東收費站未雨綢繆，提前進行了周密部署，通過召開節前工作會議，傳達上級指導精神，明確崗位職責。針對可能出現的車流量激增情況，收費站采取了一系列切實可行的措施。安康東高速收費站深化內部管理機制，優化工作流程，確保收費、疏導、應急反應鏈條無縫銜接。一是提前預測車流峰值時段，科學調配人力物力，設立快速通行專道，特別是ETC通道的高效運作，減少車輛排隊等候時間。二是依據實際車流量動態調整工作人員及收費車道數量，確保通行效率。有效分散高峰期車流，實現“即到即走”的通行體驗。三是建立健全應急響應機制，與地方交警、路政部門緊密協作，確保一旦發生突發狀況，能夠迅速聯動處置，最大限度減少交通影響。

二、創新服務模式，提升旅客滿意度

安康東高速收費站秉承“以人為本”的核心服務理念，安康東高速收費站不斷創新服務舉措，致力于提升過往旅客的滿意度。一是著力優化環境，嚴把衛生關卡，通過精細化環境治理與常態化的清潔維護，營造綠意盎然、整潔清新的通行空間，讓旅途更添一份舒心愜意。二是提供免費飲用水、簡易維修工具、旅游咨詢等貼心服務，全面呵護司乘人員的基礎與特殊需求。三是深化推進“微笑服務”品牌工程，要求每一位職工以滿腔熱忱、精湛業務，展現真誠微笑，將關愛與尊重融入每一次交流互動，營造和諧舒適的通行環境。

三、深化安全監管，織密交通防護網

安全無小事，特別是在節假日交通安全管理上，安全是假日交通工作的生命線。安康東收費站全面加強安全監管，采取多項措施預防交通事故與意外發生。一是加大宣傳力度，通過沿線LED顯示屏滾動播放安全駕駛提示，增強公眾的安全行駛意識，攜手共創安全、順暢的交通環境。二是推進綠色安全文化建設，倡導環保出行與節能駕駛，同步提升服務質量與環境保護水平，彰顯綠色發展理念。三是密切多方協作機制，與地方應急、氣象等部門緊密配合，共享信息資源，提升協同應對突發事件的能力，確保節假日交通管理萬無一失，為人民群眾的平安出行保駕護航。

安康東高速收費站國慶期間的多維度保障措施，不僅是對人民群眾節日出行需求的積極回應，也是踐行交通強國戰略、展現交通文明與服務品質的重要窗口。未來，安康東將繼續探索與創新，不斷提升管理與服務水平，為推動區域經濟發展、保障公眾出行安全貢獻堅實力量，讓每一段旅程都成為安心、舒暢的美好記憶。

單位名稱：陜西交通控股集團有限公司白泉分公司安康東收費站

作者：何莎 

(新媒體責編：wa12)