筆者日前從市公安局交警支隊(duì)獲悉，該支隊(duì)主動(dòng)作為，以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)承諾“馬上就辦”、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時(shí)限等措施，切實(shí)提高公安交警窗口部門(mén)執(zhí)法服務(wù)質(zhì)效，為群眾排憂(yōu)解難辦實(shí)事。

11月20日，筆者在該支隊(duì)車(chē)管所服務(wù)大廳看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，窗口民警認(rèn)真耐心地給群眾辦理各種手續(xù)。一位剛辦完摩托車(chē)注冊(cè)上牌的馬姓師傅告訴筆者，現(xiàn)在交警辦事效率和執(zhí)法態(tài)度比以前都提高了很多，他只花了1個(gè)小時(shí)就辦完了摩托動(dòng)車(chē)注冊(cè)的相關(guān)手續(xù)。

“首先，我們?cè)谲?chē)駕管理、事故處理等各個(gè)服務(wù)窗口，擺放了‘馬上就辦’承諾牌，提醒民警和工作人員能快就不要慢，對(duì)即辦件馬上辦結(jié)，對(duì)承諾件馬上受理，切實(shí)提高辦事效率;其次，我們還在秩序管理等窗口部門(mén)全面進(jìn)行了行政審批‘兩集中兩到位’改革，以實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、效率最高;第三，我們進(jìn)一步壓縮了辦事時(shí)限，把原來(lái)一部分的承諾件改為即辦件，即當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，這樣就大大縮短了辦事時(shí)間。”廣元交警支隊(duì)政委楊昌華說(shuō)。

據(jù)了解，今后，廣元交警各業(yè)務(wù)服務(wù)窗口將堅(jiān)持把“馬上就辦、辦就辦好”作為強(qiáng)化民警和工作人員工作作風(fēng)的指導(dǎo)理念，提高執(zhí)法服務(wù)水平的具體舉措，不斷適應(yīng)公安交警隊(duì)伍建設(shè)新常態(tài)，努力做好新形勢(shì)下的為民執(zhí)法服務(wù)工作。

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