全省首個24小時交管自助處理大廳

8月8日，貴陽交警舉辦“貴陽市推進落實公安交管‘放管服’改革觀摩會”，省公安廳交管局領導及全省各市州交警支隊相關負責人深入南明區交管分局、乾通4S店、西南商貿城業務大廳觀摩貴陽公安交管“放管服”改革。按照公安部20項交通管理“放管服”改革工作要求和部署，貴陽交警探索“讓數據多跑腿、讓市民少跑腿”、“互聯網+車管服務”新模式，現已推出16項服務升級措施，讓公安交管工作服務更加便捷、高效，關于“車的事”，越來越好辦。

購車當天，即可完成車輛上牌

乾通機動車登記服務站是貴陽市交管局積極探索健全社會服務網絡，第一批延伸下放交管業務的五家社會化服務機構之一，于今年1月31日正式掛牌運營。目前，可辦理本企業銷售的國產非營運小型/微型載客汽車的注冊登記、本轄區內國產非營運小型/微型載客汽車的轉移登記、補領、換領機動車牌證、核發免檢機動車檢驗合格標志、核發臨時行駛車號牌(限本單位銷售車輛)、補換領機動車駕駛證等6類機動車登記業務。

為最大限度地便民惠民，今年1月和5月，貴陽市公安交管局分別在基礎條件較好的機動車銷售4S店、檢測機構、二手車市場成立社會化的機動車登記服務站。目前共成立9家，其中4S店3家、檢測機構3家、二手車市場3家。

截至7月底，9家登記服務站共辦理業務42388筆，占貴陽市車管業務總量的10.1%，其中查驗登記業務31400筆，占貴陽市查驗登記業務的13.5%，為群眾辦事提供了極大的方便。以小型汽車注冊登記為例，成立登記服務站以前，從預約到辦結大約需要7天時間;設立機動車登記服務站以后，車主購車當天僅需1小時即可完成車輛上牌。

貴陽市9家社會機動車登記服務站均未派駐民警，全部實施遠程監管，在放的同時，管理跟上，出臺了《貴陽市公安交通管理局機動車登記服務站實施細則》、《機動車登記服務站業務操作流程》等制度。自開辦業務以來，登記服務站僅出現異常業務9起，差錯率不足萬分之二。

“比想象中等待的時間短多了”

8月8日上午10點過，汪濤從碧海花園來到貴陽市交管局車管所西南商貿城業務大廳辦理解除汽車貸款抵押。拿號排隊時，汪濤看了看前面，還有91人等待，近1小時后，系統叫號，僅用了2分鐘，汪濤就辦理完了業務。

“比想象中等待的時間短多了。”汪濤說。

貴陽市交管局車管所西南商貿城業務大廳是貴陽市最大的車駕管服務窗口，也是深化公安交管“放管服”改革的主陣地。目前，大廳日均受理業務量逾1500筆，其中，每日受理機動車登記業務約340筆，日均查驗機動車約230輛。

重塑注冊登記業務流程，并對辦事窗口合理調整，“直通式”注冊登記業務辦理流程簡化到僅需“兩點一線”三個步驟即可完成。相比原來的機動車登記模式，“直通式”注冊登記從取號到拿牌拿證全過程30分鐘內辦結，每車次節約群眾辦事時間達2.5個小時，車輛登記上牌辦事效率顯著提升。

二樓是綜合業務大廳，群眾進入后只需在導辦臺告知工作人員所需辦理的業務、出示身份證，導辦臺工作人員即會根據業務種類取號，群眾拿到號單后按照LED顯示屏提示，到指定窗口即可享受一窗式服務，方便快捷，大幅縮短了辦理時間，群眾從取號到辦結的時長比原來縮短了80%。

貴陽車管所對大廳所有業務受理窗口的硬件設施進行了升級改造，通過影像化管理采集身份證明、人像等數據，實現身份證明文件免復印、業務辦理免填表。辦理機動車業務實現免費拓印、照相。體檢等數據已經實現聯網數據核查，群眾免提交。

關于“車的事”，越來越好辦

不僅僅是貴陽市最大的車駕管服務窗口，貴陽市各交管分局大隊車管所也在提升服務。

位于貴陽市公安交管局南明區分局的全省首個24小時交管自助處理大廳已于7月26日啟用，約150平米大廳內，擺放著10臺交通違法自助處理機、1臺駕駛證制證自助機、1臺行駛證年檢自助機及1臺自助照相機。首批10臺交通違法自助處理機現已投用，預約、拿號、排隊全免，24小時不打烊，自助處罰、補打處罰決定書、在線繳款等交管業務自助辦理幾分鐘即可快速搞定。目前，24小時交管自助處理大廳已分流貴陽市公安交管局南明區分局交通違法業務大廳約三分之一的工作量，減輕了交通違法業務大廳的人流壓力。

據了解，9月初貴陽交警還將推出包括跨省異地檢驗、駕駛證省內異地申領、車輛異地轉籍登記、交通事故網上處理等12項民生警務新舉措，讓群眾在辦理業務時享受到更加便捷、高效的服務。

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