現(xiàn)場定責(zé)、定損、定賠，西安交警試點與保險公司聯(lián)勤聯(lián)動。

8月28日，西安市公安局交通警察支隊與人保財險西安市分公司在南門廣場正式啟動“警保聯(lián)動”交通事故快處快賠新模式。今后，如果遇到刮擦等輕微車損事故，駕駛員只要撥打122事故報警電話，即可一步完成定責(zé)定損理賠等一系列“交警+保險”業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，西安目前汽車保有量突破300萬輛，早晚高峰期間交通壓力巨大。駕駛員發(fā)生刮擦等輕微車損事故后，打完122報警電話，還要撥打保險公司電話，耗時耗力十分不便，也加劇了后方車輛的擁堵。為了滿足人民群眾對安全快速出行的需求，西安市交警支隊聯(lián)合保險行業(yè)及時啟動“警保聯(lián)動”新模式。

新內(nèi)容涵蓋聯(lián)合巡查、遠程定責(zé)、網(wǎng)上定損、信息共享和救援救治等方面。西安市交警支隊及各大隊指揮中心通過視頻監(jiān)控、群眾報警和路面巡查等方式發(fā)現(xiàn)警情后，立即調(diào)度附近的“警保聯(lián)動”隊員快速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并通過12123事故快處系統(tǒng)采集事故信息，協(xié)助當(dāng)事人自行協(xié)商處理，配合交警開展交通事故快處快賠工作。

據(jù)了解，西安也是陜西首個開展“警保聯(lián)動”的地市，該項服務(wù)前期將在碑林區(qū)進行試點，待經(jīng)驗成熟后，在全市范圍內(nèi)復(fù)制推廣。

西安市交警支隊政委楊柳說，“警保聯(lián)動”機制讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，服務(wù)群眾零距離，實現(xiàn)了輕微車損交通事故的快速處理、快撤現(xiàn)場、快速賠付，提升交通事故處理效率，可以有效防范和減少次生事故和因事故造成的交通擁堵，充分發(fā)揮“交警”和“保險”雙方的專業(yè)優(yōu)勢。

據(jù)了解，除“警保聯(lián)動”之外，人保財險西安分公司還特別推出了四方面16項車險理賠新舉措。推行“網(wǎng)上辦、方便辦”解決理賠繁瑣難點;推行“一站辦、快捷辦”解決理賠斷點;推行“幫著辦、主動辦”解決理賠痛點;推行“專業(yè)辦、用心辦” 滿足市民需求。

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