人民交通網(wǎng)訊(通訊員 劉小滿)2018年來，常德交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)以群眾滿意為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以隊(duì)伍素質(zhì)提升行動(dòng)為載體，著力抓好執(zhí)法監(jiān)管、窗口服務(wù)、樹典推優(yōu)、警隊(duì)創(chuàng)滿“四個(gè)建設(shè)”，切實(shí)提升全隊(duì)警員業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力、執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法形象，努力打造了一支公正、廉潔、高效、陽光的基層公安交警隊(duì)伍。

一、緊抓三個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管建設(shè)。大隊(duì)以執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)的問題為導(dǎo)向，緊緊抓住執(zhí)法工作的關(guān)鍵點(diǎn)，從“規(guī)范執(zhí)法行為、完善執(zhí)法考核、落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督”三個(gè)環(huán)節(jié)著手，全面深化規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法工作。大隊(duì)對(duì)接省交警總隊(duì)和市交警支隊(duì)績(jī)效評(píng)估辦法，及時(shí)修改考核細(xì)則，堅(jiān)持值班大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常考、部門中隊(duì)主考、民警輔警互考落實(shí)日常精細(xì)化考核，考核工作按照“日清、周評(píng)、月結(jié)”實(shí)施，考核結(jié)果與政治、經(jīng)濟(jì)待遇全面掛鉤。大隊(duì)緊緊抓住執(zhí)法記錄儀的應(yīng)用這個(gè)“牛鼻子”，發(fā)揮其規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督執(zhí)法、維護(hù)執(zhí)法權(quán)益的“雙刃劍”作用。大隊(duì)積極推行執(zhí)法質(zhì)量考核，定期對(duì)路面執(zhí)法、交通事故處理、窗口服務(wù)等崗位執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，推行錯(cuò)案追責(zé)機(jī)制;同時(shí)公開業(yè)務(wù)辦理程序，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格把好規(guī)范執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督關(guān)。年內(nèi)，大隊(duì)部門中隊(duì)警員因考核扣分192分、加分51分，民警調(diào)動(dòng)崗位2人，民警警示談話3人次，協(xié)警辭退7人。

二、落實(shí)四項(xiàng)措施，加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)。大隊(duì)按照上級(jí)“放管服”便民利民要求，以窗口“巾幗文明號(hào)”既有榮譽(yù)為起點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)窗口服務(wù)措施，最大限度的便民利民。一是大隊(duì)將違法處理業(yè)務(wù)辦理時(shí)間修改為“朝九晚五”，方便市民群眾辦事;二是新增交通違法非現(xiàn)場(chǎng)本地處理窗口2個(gè)，進(jìn)一步減少辦事群眾的等待排隊(duì)時(shí)間;三是將非法中介列入“黑名單”，并發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法中介的公告》，杜絕“提籃子”等非法中介干擾業(yè)務(wù)辦理;四是進(jìn)一步加大對(duì)窗口服務(wù)警員的執(zhí)法監(jiān)管，對(duì)違反紀(jì)律規(guī)定和程序規(guī)定的嚴(yán)格按照精細(xì)化考核細(xì)則處罰到位，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的一律依律處理到位，決不姑息。大隊(duì)違法處理量和其他車駕管業(yè)務(wù)辦理量分別較去年增加27.1%、22.7%。大隊(duì)違法處理和交通管理服務(wù)站窗口服務(wù)部門沒有發(fā)生一起群眾投訴現(xiàn)象，贏得了群眾好評(píng)。

三、做好四項(xiàng)工作，加強(qiáng)推優(yōu)樹典建設(shè)。大隊(duì)堅(jiān)持“抓典型、促全面”的工作思路，從“挖掘、培育、宣傳、規(guī)范”等四個(gè)方面積極探索先進(jìn)典型培樹新路子，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、激勵(lì)、引導(dǎo)作用，以先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)廣大警員，不斷激發(fā)隊(duì)伍的“正能量”，提高隊(duì)伍形象和人民群眾滿意度。大隊(duì)以年初全市交警系統(tǒng)政治建警暨優(yōu)秀警隊(duì)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在大隊(duì)召開為鞭策，進(jìn)一步豐富政治建警和優(yōu)秀警隊(duì)創(chuàng)建工作內(nèi)涵，全方位展示大隊(duì)政治建警和創(chuàng)建優(yōu)秀警隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)成果，不僅贏得了省公安副廳長(zhǎng)、政治部主任吳巨培和省交警總隊(duì)、市公安局多個(gè)政治建警督導(dǎo)組的充分肯定，還先后接待了湖北恩施、海南三亞等同行的參觀考察。大隊(duì)在突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，狠抓個(gè)人先進(jìn)典型的選樹、培育，推出了全省新聞?shì)浨橄冗M(jìn)個(gè)人張帆、全市十佳交通民警候選人雷燚、全市十佳交通輔警候選人彭剛等有影響的先進(jìn)典型7人次，為全隊(duì)警員營造了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

四、回應(yīng)市民熱點(diǎn)，加強(qiáng)警隊(duì)創(chuàng)滿建設(shè)。大隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心的執(zhí)法理念，積極回應(yīng)市民群眾熱點(diǎn)關(guān)切。大隊(duì)針對(duì)市民關(guān)心的熱點(diǎn)、亂點(diǎn)、難點(diǎn)問題有針對(duì)性的開展各項(xiàng)交通秩序整治行動(dòng)，提升改進(jìn)交管服務(wù)水平，不斷滿足市民群眾對(duì)公安交通管理工作的新需求。年內(nèi)，大隊(duì)先后開展“炸街摩托車”專項(xiàng)整治6次，暫扣“炸街摩托車”172臺(tái);組織集中拆除私裝地鎖行動(dòng)5次，拆鎖54套;燈控路口配時(shí)調(diào)整6次;清理“僵尸車”19臺(tái)。針對(duì)藍(lán)灣路、高教路、洞庭大道育英小學(xué)德景園校區(qū)道路、洞庭大道市婦幼對(duì)面道路違法停車現(xiàn)象突出，群眾反映較強(qiáng)問題，大隊(duì)及時(shí)調(diào)整勤務(wù)，組織專項(xiàng)整治，為藍(lán)灣路安裝人行道護(hù)欄等措施，有效解決了違法停車問題。大隊(duì)警員還為病危市民開辟綠色通道、送迷路老人回家、保護(hù)脫落的通訊光纜等做好人好事61件次，為服務(wù)市民群眾做了事實(shí)、辦了好事，贏得了市民點(diǎn)贊。

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