近日，走進(jìn)省交通質(zhì)監(jiān)局辦公場(chǎng)所，映入眼簾的是大屏幕“六個(gè)一服務(wù)流程”內(nèi)容，“六個(gè)一”招貼隨處可見(jiàn)，暖心服務(wù)、辦事高效蔚然成風(fēng)。這是該局落實(shí)黨的十九大精神、加強(qiáng)服務(wù)效能建設(shè)、規(guī)范服務(wù)行為的又一新舉措。

省交通質(zhì)監(jiān)局通過(guò)此舉，以制度的形式要求全局干部職工在接待外來(lái)辦事人員時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到“六個(gè)一”服務(wù)流程，即:“一張笑臉相迎→一聲問(wèn)候暖心→一把椅子請(qǐng)坐→一杯熱水相敬→一次全面告知→一句再見(jiàn)相送”，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，真正把“六個(gè)一”服務(wù)流程當(dāng)成一種工作態(tài)度、一種處事作風(fēng)，讓辦事群眾來(lái)得舒心，辦得順利。

據(jù)悉，該局已把落實(shí)“六個(gè)一”服務(wù)流程情況作為年終考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)之一，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，凡發(fā)現(xiàn)有落實(shí)不到位的行為或被投訴的部門(mén)和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)行問(wèn)責(zé)追究，通報(bào)批評(píng)。

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