交通運(yùn)輸行業(yè)是城市文明的窗口，是城市形象的載體，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流的紐帶。為持續(xù)推動文明交通綜合治理工作深入開展，解決文明交通運(yùn)輸治理中的突出問題，持續(xù)推動全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)綜合治理工作向縱深發(fā)展，不斷提升行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，太原市交通運(yùn)輸局在全市交通運(yùn)輸行業(yè)范圍內(nèi)廣泛開展了“文明交通在路上”為主題的“六個文明”系列創(chuàng)建活動。

一是文明宣傳。該局在全行業(yè)內(nèi)廣泛開展干部職工和從業(yè)人員學(xué)習(xí)教育活動，采用集中學(xué)習(xí)、個人自主學(xué)習(xí)、知識問答等多種形式，深入宣傳學(xué)習(xí)《太原市文明交通綜合治理實施方案》《道路交通安全法》《太原市文明行為促進(jìn)條例》等內(nèi)容，并結(jié)合自身實際自覺落實。出租、客運(yùn)、公交等行業(yè)結(jié)合行業(yè)特點，著重學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)規(guī)范落實工作，著重解決法律意識淡薄，文明交通意識不強(qiáng)，交通運(yùn)輸秩序不優(yōu)和交通運(yùn)輸法規(guī)落實不到位等突出問題，提高從業(yè)人員自律意識。

二是文明行車。市客運(yùn)辦、市運(yùn)管局、市公交公司通過加大對服務(wù)車輛的運(yùn)營管理，加強(qiáng)文明駕駛培訓(xùn)，督促從業(yè)人員嚴(yán)格按照國家《道路交通安全法》《道路客運(yùn)與場站管理規(guī)定》《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》《城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》等法律規(guī)范要求文明駕駛車輛，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)能力和運(yùn)營保障水平。市運(yùn)管局重點監(jiān)督客運(yùn)車輛“三不進(jìn)站，六不出站”和危險貨物運(yùn)輸“五不承運(yùn)，五不出車”等“兩客一危”車輛運(yùn)營要求的落實情況，強(qiáng)化文明行車意識。

三是文明乘車。市客運(yùn)辦重點在長途汽車站、火車站、飛機(jī)場等出租車客流量集散地疏導(dǎo)客流，維護(hù)乘車秩序，引導(dǎo)乘客有序乘車，堅決杜絕爭搶乘客、爭搶車輛、挑客拒載的現(xiàn)象發(fā)生;市運(yùn)管局重點加強(qiáng)對各道路運(yùn)輸場站的安全監(jiān)管，加強(qiáng)“三品檢查”，從源頭上杜絕違禁品進(jìn)站上車，積極引導(dǎo)旅客有序乘車，督促相關(guān)人員履職盡責(zé);市公交公司重點加強(qiáng)公交站臺的人流引導(dǎo)，保證乘客有序乘車，乘人員要加強(qiáng)對乘客的安全疏導(dǎo)，督促乘客扶好坐好。

四是文明候車。市運(yùn)管局在加強(qiáng)對市內(nèi)各長途汽車客運(yùn)站的安全監(jiān)管基礎(chǔ)上，督促各長途車站做好服務(wù)工作，真正達(dá)到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的“三優(yōu)”要求，并實現(xiàn)服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的“三化”標(biāo)準(zhǔn)。市內(nèi)各長途汽車客運(yùn)站在為廣大候車旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，增強(qiáng)車站候車乘客的正確引導(dǎo)，倡導(dǎo)乘客文明候車，對候車乘客的不文明行為要及時制止和勸導(dǎo)，努力維護(hù)良好的候車環(huán)境;市公交公司加強(qiáng)在公交站臺的候車秩序維護(hù)，尤其是城市主干道、商業(yè)區(qū)等客流量較大的公交站臺的日常維護(hù)和乘客疏導(dǎo)，并適時配備公交引導(dǎo)員。

五是文明騎車。市公交公司以公交自行車停靠點、公交站臺為依托，廣泛宣傳文明騎行公交自行車、文明存放公交自行車以及自行車騎行安全知識，鼓勵和勸導(dǎo)市民自覺遵守交通法規(guī)，宣傳引導(dǎo)市民愛護(hù)公交自行車設(shè)施，不惡意破壞、不張貼小廣告、不擠占站點停車區(qū)域。并加強(qiáng)日常維護(hù)和巡查力度，及時修理壞損車輛和鎖樁，確保每一輛公交自行車性能良好，保證騎行安全。

六是文明督查。市客運(yùn)辦、市運(yùn)管局、市公交公司加強(qiáng)對行業(yè)從業(yè)人員和日常經(jīng)營的管理，定期對行業(yè)從業(yè)人員工作情況和行業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行督查，認(rèn)真督查從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范落實情況、經(jīng)營單位依法經(jīng)營情況以及服務(wù)單位對服務(wù)對象的文明勸導(dǎo)引導(dǎo)情況，著力解決行業(yè)文明中的薄弱環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)行業(yè)文明工作深入開展。對不文明駕駛員要責(zé)成相關(guān)單位做出相應(yīng)的處罰意見，對違反相關(guān)條例的行為要責(zé)任追究，嚴(yán)肅查處。

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