5月25日至27日，2018世界制造業大會和2018中國國際徽商大會將在合肥舉辦。大幕將啟，世界聚焦。開放的合肥正以全新的姿態敞開大門，迎接四海賓朋。為充分展示全市道路運輸行業文明、溫馨、高效、安全的優質服務形象，合肥市運管處提前謀劃，上下同心，勇挑重擔，在全行業內開展“擦亮窗口 喜迎盛會”主題活動，凈化道路運輸市場秩序，全面提升全行業服務水平。

營造氛圍樹立窗口行業形象

交通運輸行業是城市的流動形象窗口，隨著盛會的日益臨近，細心的市民發現，2018世界制造業大會和2018中國國際徽商大會的公益宣傳畫出現在了公交車、出租車、軌道交通上，全市上下迎接盛會的氛圍日漸濃厚起來。

5月14日上午，在和瑞出租汽車公司內，工作人員正在給出租汽車后視窗張貼大會公益宣傳標語。據了解，首批2000臺出租汽車已張貼完畢，將陸續亮相合肥街頭，成為大會“流動的宣傳窗口”。同時，市運管處還將通過出租汽車車載終端顯示屏滾動播放大會宣傳畫面，為大會勝利召開營造濃郁氛圍。

在合肥客運中心站，候車廳大屏幕上正在滾動播出大會宣傳畫面。近日，市區9家汽車客運站在售票大廳、旅客候車區域等醒目位置張貼、播放以大會主題、講文明樹新風等為內容的公益畫面。

作為新橋機場地面交通主力軍的機場快線，是參會嘉賓前往市區的重要出行工具。機場快線將在55臺大巴車的車頭、車尾及兩側玻璃張貼大會宣傳海報，讓大會嘉賓抵達合肥就能感受到濃厚大會氛圍。

在公交行業，全市已有215條公交線5434臺公交車布置了大會宣傳標語;148個公交站點布置了160塊宣傳海報，重點候車廳大會宣傳畫實現全覆蓋。

在軌道交通行業，1號線、2號線全線車站、列車等場所張貼宣傳畫230幅，站內、列車視頻電視持續滾動播放大會宣傳畫面，3、4、5號線等在建工程施工工地設置宣傳畫近300幅。

此外，我市維修、駕培等行業充分利用橫幅、宣傳欄、簡報、廣播、電子顯示屏、網站等載體，開展了形式多樣的宣傳活動，為大會勝利召開營造良好氛圍。

提升服務讓客人賓至如歸

大會期間，來自五湖四海的賓朋將齊聚合肥，如何提升服務水平，確保賓朋便捷、高效出行，讓他們體驗到賓至如歸的感覺，是我市道路運輸行業服務保障工作的重中之重。

為確保參會嘉賓便捷、高效出行，我市道路運輸行業積極做好交通運力儲備工作。大會期間，軌道交通公司將在客流高峰期增加軌道交通1、2號線運行頻次，并各安排2列備用列車，確保旅客安全、及時疏運。合肥公交集團在對濱湖國際會展中心周邊B1路、26路等8條主要公交線路調研走訪后，制定了應急運力保障方案，并在大會期間安排專人現場調度，根據客流情況適時加發運力，滿足參會人員和市民乘車需求。機場快線提前預判，做好運力部署，在現有55臺營運車輛的基礎上，增加13臺機動運力，并調集60臺47座大巴保障晚點航班運輸任務，確保參會人員和旅客能夠安全有序地進出港。

大會期間，市運管處加強對酒店、會場等周邊出租汽車運力情況的實時監控，并通過出租汽車服務管理信息系統，積極引導出租汽車駕駛員前去疏運旅客，并要求合肥和瑞出租車公司等單位提前做好應急運力儲備工作。

與此同時，我市交通運輸行業有計劃、有步驟地組織從業人員開展大會重要性、服務禮儀和文明行車等內容的培訓，要求廣大職工文明行車、熱情服務、禮貌待客，增強從業人員“東道主”意識，形成人人知曉服務保障、人人參與服務保障的良好城市客運環境。

當前，我市出租車行業正積極參與到大會服務活動中，著力在車容車貌整潔、服務文明規范上下功夫，力求以優質服務、靚麗形象迎接大會的到來。

我市公交行業啟動了“做文明人、行文明車、禮讓斑馬線”活動，通過活動提升職工文明服務、文明行車自覺性，同時開展車容車貌大檢查，全面提升服務水平。

強化監管規范市場運輸秩序

自5月初開始，市運管處聯合公安、城管等部門，分別在合肥火車站、高鐵南站和新橋機場等“兩站一場”啟動為期一個月的集中整治，整治內容包括亂停亂放、非法客運、出租汽車違規經營及拉客喊客等違法違規行為。

5月14日，在新橋機場1樓國內到達層3號門外，廣大旅客正依次排隊乘坐出租車和機場快線，出租車蓄車區、機場快線上客區秩序井然。5月8日起，機場公安局聯合市運管處開展喊客拉客、非法客運專項執法行動，加強對機場出發層、到達層、社會停車場等重點區域巡查，全力維護好機場周邊道路運輸市場秩序。目前，聯合專項行動已開展一周，機場周邊道路運輸市場秩序良好。

此外，各城區、開發區運管所以汽車客運站、大型商場、醫院等人員密集區域為重點，持續加強道路巡查，進一步規范道路運輸經營行為。

5月15日起，市運管處聯合軌道交通公安分局、軌道公司開展軌道交通綜合執法專項檢查活動，對吸煙、躺臥座位，在車站、車廂內使用平衡車等不文明、不安全乘車行為進行專項檢查，全力保障合肥城市軌道交通運營安全，營造文明有序的乘車環境。

大會期間，交通運輸服務監督熱線12328全天暢通。對違規經營或服務質量問題的投訴舉報，市運管處將積極展開調查，確認查實后將依法從嚴從重處理，情節嚴重的還將吊銷從業資格證，并追究所屬企業管理責任。

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