管理中最難的一件事是什么?根據創業酵母張麗俊老師多年經驗總結：分析一件事是很容易的，但是把它做出來很難。這其實也是企業管理者的痛點，2021年7月18日，創業酵母創始人張麗俊老師就在公眾號中和大家分享“為什么管理者付出許多，卻總是拿不到結果”的話題。

 

一、 為什么管理者經常拿不到結果？

 

先來看一下管理者經常拿不到結果的7個場景：

 

第一，換個行業;第二，換個公司;第三，換了業務線;第四，換個崗位;第五，換個目標;第六，換個方法策略;第七，從“大公司”跳槽到創業公司后，拿不到結果。

 

為什么拿不到結果?原因形形色色，比如說心態的原因，總以為原來的經驗很管用，到一個創業公司，馬上想復制原來的經驗，卻不知道隔行如隔山，面對不同的客戶，不同行業，不同團隊的時候，其實經驗很難去復制;再比如，真不會干，因為有的管理者已經脫離一線很久了，那這就是一個能力的問題了。

 

二、什么是好的結果呢？

 

要先明白拿結果的層次是不一樣的。拿結果可分為以下幾個層次：

 

第一，要的結果一定要體現客戶價值 ，堅決對妨礙客戶利益的好結果說不;

 

第二，借假修真 ，在完成這個結果的背后，一定要關注團隊有沒有得到成長，得失不在一時，重在長遠，持續的收獲是來自于團隊的成長;

 

第三，在追結果的時候，既要追結果，也要追過程，要經得起復盤和提煉，可復制的結果才是好結果；

 

總結下來，好的結果有以下表現：第一，體現客戶第一 ;第二，團隊可以持續成長 ;第三，過程經得起推敲，復盤和復制 ，這樣才是個好的結果。

 

創業酵母-張麗俊老師

三、應該如何拿到結果？

 

有三個系統可以幫助管理者拿到結果：第一，績效管理系統；第二，激勵系統；第三，輔導系統。

 

績效系統十分重要。老板決定員工走在正確的路上，所以老板負責定戰略，但是績效保證員工走在正確的路上不跑偏。

 

績效管理有四個味道：

 

第一個味道是： what gets dreamed, gets realized

 

績效管理是實現目標的工具。

 

第二個味道是： what gets measured，gets done

 

公司考量什么、衡量什么，什么行為就會得到執行。

 

第三味道是： what gets feedback，gets improved

 

在做績效管理的過程中反饋什么，什么行為就會得到提高，反饋很重要。

 

第四個味道是： what gets rewarded，gets repeated

 

公司獎勵什么，什么行為就會得到持續不斷地去執行。

 

績效管理的流程一定要包括如何定目標，如何做考評，如何做反饋，如何做提升，要圍繞著員工的輔導過程來做。

 

績效管理的核心原則有5個：

 

1. 立場要堅定，無論今天做的再好，明天的目標要更高;

 

2. 作為管理者，你是整個績效管理的owner，你不可以失控，這個很重要;

 

3. 丑話當先好，沒有驚嚇也沒有驚喜;

 

4. 在整個溝通的過程當中，不要輕易被不重要的事情所左右;

 

5. 真誠和善意是績效面談的核心。

 

績效管理的本質，不是為了考評，是為了培養和發展 。它是員工和公司的共同的契約，可以雙贏，也可以雙輸。

 

再來說說拿結果的激勵系統。

 

激勵系統本質上是什么呢?所有的激勵制度都叫做獎優罰劣 ，這是核心的本質。它分為三個重要的制度：人才發展制度;分錢制度;高壓線制度。

 

人才發展制度

 

人才發展制度怎么建，從人力資源的維度，激勵員工有很多方式，比如給員工更好的發展空間、報酬、文化、組織氛圍等等。在激勵員工的有效方式中，一般分為顯性和隱性兩種方式。顯性激勵是看得見的，比如說升職、分錢等。隱性激勵是看不見的，比如企業文化、公司獨特的價值主張等，這是真正激勵員工最有效的方式。

 

分錢制度

 

錢該怎么分呢?首先要知道所有收入的構成部分，知道前中后臺大概分錢的邏輯是什么，是根據提成分錢，還是根據績效分錢。另外，分錢并不單單指現金，也包括期權等。

 

高壓線制度

 

高壓線制度核心的就是要把底線不斷的去強調，叫紅線制度。比如公司的CRM庫，數據造假的要開掉，因為它不符合公司的價值觀，高壓線里面開掉的基本上都是違背價值觀的，或者是違背商業道德的，或者是客戶嚴重投訴的。

 

創業酵母-蹲馬步管理工坊

管理是一場修行，要想管理有好結果，管理者需認清管理的本質，學會運用管理輔導系統。在酵母-蹲馬步管理工坊中，張麗俊老師有系統講解過管理輔導系統的系列內容，通過具體的落地方法，切實幫助管理者拿到好結果，幫助管理者不斷成長。

(新媒體責編：syhz0808)