2020 年發生的新冠疫情深刻影響了幾乎每個人的工作和生活。對零售商而言，隨著消費行為的巨大變化，他們過去對商品生命周期管理所形成的許多認知都已不再成立。繁忙的實體門店已讓位于業務量激增的在線和移動商務。

疫情對購物習慣的長期影響有待觀察。全球各地的解封勢必會帶來一段新的不確定期。無論最終發生什么，我們都要努力去適應新常態。但所有這些變化對商品生命周期究竟意味著什么?零售商應采取哪些步驟才能站穩腳跟，同時推動企業未來的發展?

全球零售技術解決方案市場領導Aptos 建議，應就商品生命周期管理進行三項關鍵變革，以幫助零售商主動適應、并充分利用疫情后的消費形勢發展。

建議一：不可忽視準確、高效的庫存管理的重要性

貴公司生態體系中的每一處庫存都比以往任何時候更加重要。由于各地封鎖措施仍會以不同形式繼續，門店的庫存保有量依然受限，從而影響它們服務顧客的能力。因此，您達成的每筆銷售對貴公司的生存都具有重要意義。

當顧客希望購買某尺寸或顏色的商品、但門店卻沒貨時，接下來會發生什么?另一家門店的庫存中可能就有相同尺寸或顏色的商品，但如果您無法獲知這一信息，那么達成此筆交易的機會就會流失。

隨著各地封鎖措施的逐步緩解，我們有理由相信，實體店會迎來一波消費高潮 — 某些人會進行“報復性消費”，而另一些人的消費則源自政府刺激補助或個人存款。屆時，順利履行每一筆交易將是實現業績成長最大化的關鍵。

在上述兩個消費情景中，達成最大銷售業績都有賴于準確、即時的庫存可得性信息，從在途庫存到您每家門店的庫房。

雖然準確配貨一直都是零售企業的工作重點，但當前多變的局勢使其變得更加重要。當然，配貨永遠需要反映當地情況(包括庫存位置)，以確保正確的商品配置到正確的門店。當前，您還要重點關注各國和各地不斷變化的封鎖政策。如果貴公司業務所在某國即將開始封禁，那么向將要解封的國家中的門店分配更多商品，將是更明智之舉。

對許多商家而言，提前十二個月的計劃周期已不再適用。對于當下亟需的敏捷配貨作業，貴公司的商品和選品計劃必須了解各地點近乎實時的銷售和庫存信息。從而方便您基于每個渠道或地點的最新洞察，動態查看和調整計劃。

在后續文章中，我們將介紹第二則建議：實現整個商品生命周期的數字化和第三則建議：如何縮短、連接和簡化供應鏈中的每個環節，敬請關注后續發布。

同時，您可進一步了解 Aptos 商品生命周期管理解決方案如何幫助貴公司適應當前難以預測的零售形勢，并實現繁榮發展。

作者介紹：

Dave Sheekey, Aptos商品生命周期管理解決方案總監

在零售計劃和商品管理領域擁有三十多年的豐富經驗。多年的零售業從業背景和技術廠商經驗，使他成為業界一流的顧問專家。

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(新媒體責編：syhz0808)