近年來，我國開始加快智慧城市、文明城市的發展建設，市政建設行業同比增長約60%，相關的市場交易額及檢索量也持續上漲。市政建設行業迅猛的發展勢頭，同時也將拉動智能候車亭、垃圾分類亭等產品需求的增加。

山東魯藝公共設施有限公司(以下簡稱：山東魯藝)就是一家主營智能候車廳、自動售貨機、智能垃圾分類回收箱等城市公共設施的企業。由于行業的迅速發展，同類企業之間的競爭逐漸激烈，山東魯藝在推廣獲客和線索管理中的痛點也逐漸顯現。

首先，山東魯藝在線上投放精準度較低，導致線索數量不足。由于行業向好，線上的廣告投放競爭十分激烈。由于山東魯藝的推廣預算有限，為了保證足夠的展現，投放的人群較為寬泛，導致線索精準度和數量都不夠。山東魯藝投放賬戶的整體轉化成本持續升高，難以平衡營銷ROI。

其次，由于線索流轉需部門協同，導致線索跟進效率不高。在山東魯藝企業內部，營銷部門負責獲取線索，銷售部門負責跟進線索。由于線索流轉鏈路經過兩個部門，在線索交接過程中難免出現協同不及時的問題，錯過跟進的黃金時間。

此外，由于缺乏智能線索管理工具，導致線索常常出現錯漏問題。山東魯藝沒有線索管理系統，還保持用傳統的excel表格記錄線索情況，線索遺漏和丟失的情況時常出現。且有些線索需要多次回訪，表格的記錄難以對銷售起到提醒作用，容易造成潛客的流失。

在愛番番的幫助下，山東魯藝首先開啟了愛番番潛客定投功能，優化投放效果。愛番番潛客定投依托百度AI和大數據技術，幫助山東魯藝智能推薦高質量的投放詞，同時增加精準的人群包投放，將那些搜索過相關業務、訪問過官網卻沒有留資的潛客再做二次投放。幫助客戶優化推廣效果的同時增加獲客，提高了潛在客戶的數量和質量。

接著，利用愛番番線索管家，山東魯藝實現了線索自動入池和精細化管理。山東魯藝在投放中獲取的線索，都將自動且實時落入愛番番線索池。線索池支持自定義分配規則，線索入池后便可按照規則自動分配給銷售，同時提醒銷售及時跟進，解決部門協同難題，線索流轉更高效。

愛番番線索管家將所有線索在線索池內統一管理，并支持自動去重、合并、空錯號檢測。同時可對已經跟進過的潛客更新跟進記錄、打標簽、設置回訪時間等，幫助山東魯藝精細化運營潛客，助力銷售轉化。

在使用愛番番潛客定投功能后，山東魯藝推廣線索的數量和精準度都有所提升：推廣賬戶中線索量增長 30%，留資率提升65%，單線索獲取成本下降35% 。配合愛番番線索管家的使用，現在山東魯藝的線索得以高效的流轉和跟進。

山東魯藝網絡營銷部經理李敏在愛番番進行客戶回訪時分享道：“在當今市場與政策的不斷變化下，愛番番為本企業帶來新的營銷拓客手段，比之前獲得了更多的客戶線索，線索獲取的成本降低，推廣成本也相應降低;同時愛番番平臺提供的一站式線索精細化管理，幫助我們進行線索的標記與分配，方便后期銷售與售后人員逐條線索進行跟進。促進本企業的快速發展，迎接未來市場方向”。

(新媒體責編：zpl05-02)