在前段時間廣西啟動了廣西家政服務業信用管理系統,這個系統的上線運行,能夠讓家政服務業營造出一種誠實守信的發展環境,規范化家政行業發展,而與此同時,58同城的58到家也構建起安全可靠的服務機制,與優質商家深度合作,為消費者帶來標準化、規范化、品質化的家政服務體驗。
此次上線的廣西家政服務業信用管理系統,以建立信用約束為核心,以推進家政服務員和家政企業信用記錄制度化為重點,堅持守信激勵與失信懲戒并舉,行業自律與政府監管并重,建立健全家政服務業信用體系,營造誠信放心的消費環境。
家政行業處于快速發展時期,但信用問題缺失始終較為突出。不僅是地方政府針對行業規范實施整治、加快構建信用體系建設,58到家也積極踐行企業社會責任,圍繞提供優質高效的到家服務,打出了系列“組合拳”。
58到家建立了完善的信用檔案,消費者可以線上查看商家和服務人員的基礎信息、服務滿意度、投訴情況等,保證服務透明化、安全化,進而為消費者與商家之間搭建了信任的橋梁。
通過定標準、定質量、定流程等規范化服務,58到家為廣大用戶帶來優質高效服務體驗的同時,也倒逼家政企業嚴格自律,推動家政行業誠信經營。未來,58到家將持續發揮平臺技術、流量、品牌方面的優勢,保障消費者、服務員、企業三方的共同利益,幫助家政行業健康發展。
為保證服務質量,58到家建立了嚴格的入駐考察制度,平臺商家均需經過企業資質認證、繳納保證金等審核流程,不誠信、服務質量差的商家將被排除在外。與此同時,平臺攜手優質商家共建服務標準,為包括保姆、保潔、搬家等在內的每一項服務都定義了服務范圍及標準,以及完善的售后保障環節,致力于為用戶提供良好的消費體驗。
58同城通過多方面入手給家政服務人員與消費者之間搭建了一座橋梁,讓服務人員能夠提供更高質量的服務,讓消費者能夠輕松享受更優質的服務。
(新媒體責編:pl0902)
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