一年一度的3·15國際消費者權益保護日如期到來。
這一天,全國進入整治市場亂象的氛圍中。圍繞著3·15專項整治行動,有的企業戰戰兢兢,惶恐度日;有的企業則借此開展自糾自查,讓企業向著更良性的方向發展。
可喜安集團,在3·15當天曝光了企業的“家規”,并稱針對可喜安“大家庭”,每天都是3.15,所有“家人”都必須嚴格執行家規,共同維護“家族”形象。
“三不原則”
產品銷售,口碑先行
可喜安主打電位溫熱產品,其C位產品可喜安電位溫熱治療儀,目前擁有數百萬用戶。絕大多數用戶接觸可喜安的產品,是通過可喜安健康生活館,熟悉可喜安的用戶均知道,可喜安健康生活館有著“三不原則”的明文規定,即“未經體驗不銷售;不見效果不銷售;家人反對不銷售。”
之所以定下“三不原則”,是因為可喜安希望將產品帶給更多真正需要的人群,讓產品真正在用戶之中發揮出它的價值。相對于為了業績而銷售,可喜安更希望每一件產品的售出,帶來的不僅有業績,還有口碑。
不夸大,不誘導
實事求是,按“說明書”說話
為了杜絕可喜安健康生活館工作人員因盲目追求業績而夸大產品功效,可喜安更是定下了“家規”。在“家規”中有明確指出,工作人員必須按照“說明書”介紹產品,不得夸大其辭、含糊其辭,以讓用戶開開心心體驗,明明白白消費。
針對用戶最關心的實際功效,可喜安直接呈現的是由國家相關部門鑒定的“醫療器械注冊證”中的內容,內容中對其產品功效與適用范圍有著明確的說明與界定。比如,在可喜安電位溫熱治療儀的醫療器械注冊證上,就明確了其 “輔助治療”的功效,即對神經血管神經性疾病、緊張性頭痛、眩暈、三叉神經痛、枕大神經痛、習慣性便秘、疲倦綜合癥疾病等常見病或亞健康癥狀有輔助治療的作用。
天天3·15
還話語權于用戶
無論打造健康生活館 “先體驗,后消費”的體驗空間,還是為健康生活館定下的“三不原則”;無論是“不夸大、不誘導”的“家規”,還是通過“產品身份證”——醫療注冊證來明確產品功效,可喜安希望以出色的產品功效為基礎,輔以集團嚴格、科學的管理制度,消費者可以舒心地體驗,放心地消費。
對于可喜安集團來說,消費者擁有絕對的話語權,不止于3·15。以前、當下、未來,每一天都是消費者權益保護日,可喜安集團以此來警醒自身。接下來,可喜安還將在家用醫療器械的路上孜孜以求,持續推動產品的升級與迭代,為更多用戶、更多家庭送去美好的養生保養體驗,在家用醫療器械領域樹立典范。
(新媒體責編:pl0902)
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