為切實(shí)保障學(xué)員的合法權(quán)益，讓學(xué)員和家人都放心，3月15日，海淀駕校召開“新冠疫情防控再動(dòng)員再部署暨3.15‘維護(hù)學(xué)員權(quán)益、提升服務(wù)品質(zhì)’專題會(huì)”，常務(wù)副校長李德泉做總結(jié)發(fā)言，副校長李桂明對(duì)疫情防控工作進(jìn)行再動(dòng)員再部署 ，副校長徐小靈、劉山宏、殷俊杰對(duì)培訓(xùn)和服務(wù)工作提出具體要求。

會(huì)議指出，要站在“消費(fèi)者”的立場考慮問題，充分重視學(xué)員的合理化訴求，對(duì)于學(xué)員咨詢和反饋的事項(xiàng)要按照“接訴即辦”的工作要求，專人負(fù)責(zé)，及時(shí)回復(fù)。

會(huì)議要求，要按照新冠肺炎防控常態(tài)化工作的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)北京市交通委、教委和衛(wèi)健委等疫情防控要求，每天重點(diǎn)對(duì)教練車、班車、陪練車以及教室、辦公區(qū)域、食堂等公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺，加強(qiáng)進(jìn)出口管控，對(duì)全體進(jìn)入校區(qū)的人員做好體溫檢測(cè)和來訪信息掃碼登記，堅(jiān)持落實(shí)日?qǐng)?bào)告制度，讓學(xué)員放心學(xué)車，讓學(xué)員的家人放心。

常務(wù)副校長李德泉在總結(jié)發(fā)言中要求，一是要提高思想認(rèn)識(shí)，消除麻痹大意的心理，把學(xué)員的合法權(quán)益和身體健康放在首位;二是要強(qiáng)化責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，保證工作效率，把培訓(xùn)工作壓實(shí)，把服務(wù)做到位，把防疫責(zé)任落到實(shí)處;三是要像關(guān)心家人一樣關(guān)心學(xué)員，為他們提供安全、健康、輕松的學(xué)車環(huán)境。

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