前不久,直播電商行業的權威數據服務平臺紅人點集發布了直播帶貨月榜。直播電商首創者蘑菇街旗下多位主播位列其上,以“黑馬之姿”取得了矚目成績。其中,蘑菇街主播小甜心_呢以近億元的直播帶貨銷售額躍升為蘑菇街直播帶貨榜TOP1,主播葉子yzzz、冉冉Rran緊隨其后,位列TOP2、TOP3。數據搶眼之余,蘑菇街主播的直播特色和成長路徑,也受到了業內外廣泛關注。
值得注意的是,蘑菇街的主播們十分注重粉絲的維護,包括小甜心、葉子、冉冉等在內的主播們在年末的時候還會開“聊天局“,在直播間與粉絲進行日常互動,這十分有利于提升粉絲粘性:
這或許也是蘑菇街平臺相對比其他平臺而言,主播的粉絲價值更高的原因之一。正如蘑菇街資深副總裁范懿銘在2021蘑菇街年終主播慶典上表示的,“依靠價格戰贏取競爭的時代過去了,直播電商未來的競爭格局,會從流量競爭轉向客戶經營,這正是蘑菇街最為擅長的。”
基于對用戶的深度了解,蘑菇街判斷2022年直播電商行業想要獲得增長,將圍繞三個年度關鍵詞進行——老客價值、多品類需求、品質消費。
這三個關鍵詞也已經體現在蘑菇街主播的直播間中。1、老客價值如前文所述,在維護粉絲上,蘑菇街主播身體力行,通過多種方式提高粉絲粘性,有效將粉絲價值最大化。除直播互動外,我們還可以看到蘑菇街主播通過#xx粉絲曬單#等話題,提高粉絲活躍度、互動量,通過粉絲曬單還增加了主播曝光,充分發揮了“老客價值”。
2、多品類需求我們可以看到蘑菇街主播已經在以原創設計款女裝為發力點,不斷拓寬零食、美妝護膚等其他多品類專場直播,極力滿足粉絲的多品類需求。而且以高粉絲粘性、高粉絲價值為基礎,在這些單/全品類專場直播中,她們也取得不錯的直播銷售數據。以榜單TOP1主播小甜心1月7日的直播為例,直播間產品品類多樣,包括零食、美妝、個護、女裝、床上用品、廚房電器等超多品類。當日的直播銷售數據也極為亮眼,單場直播銷售額超1700萬,直播銷量超58萬,多款單品銷量超萬單,多款單品銷售額超百萬。
3、品質消費除了在直播間拓寬品類,滿足粉絲的多品類需求外,我們還看到蘑菇街主播也在竭力為粉絲提供高品質直播產品,發展新消費賽道。以榜單TOP34主播Demi爺爺為例,她在1月13日舉辦了一場醫美直播,直播間內銷售4價、9價、醫美項目等產品,極大滿足了現代女性的多種需求。
據了解,鑒于流量競爭模式下的價格戰頻發,直播電商存在客單價偏低、退貨率高、商家利潤空間不夠的連鎖循環,蘑菇街基于自身P2K2C模式再度創新,以平臺身份提出主播與商家的新合作方式——輕自制。(輕自制指的是商家為主播定制,定價權交給主播。具體表現平臺招募商家為主播提供穩定供貨并提供資源扶持,主播根據商家供貨價自由定價,商家承擔物流及售后服務)
在“輕自制”服務的賦能下,主播可以通過蘑菇街的資源優勢,云集專業團隊,發力品牌設計與推廣,輔以站內外商業化資源匹配,輕松打造爆款品牌。品牌勢能持續放大的過程中,主播的成長空間也隨之拓展,主播們的收益也將被不斷放大,可謂一舉多得。當下,直播電商行業的競爭格局正在重塑,各大平臺競爭加劇,未來行業走向到底如何無人知曉,但顯然蘑菇街新模式已經展現出了新的活力,其未來發展值得期待。
(新媒體責編:pl0902)
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