2022年的春天，對于我們而言，并沒有那么溫柔。當我們以為和煦溫暖的春光已經到來時，全國多城的疫情突發，按下了生活的“暫停鍵”。

但我們永遠相信，用愛和希望匯聚的點點星光，總是比病毒蔓延的更快。看不見硝煙的戰場上，有醫護人員義無反顧堅守一線。而在后方，有來自弘陽的一群人堅守在各個崗位，他們穿梭于園區和樓層之間，用細心、暖心、貼心的服務和守護，時刻為業主筑起守衛家園的屏障。

有愛、有序、有速度。

疫情的反復，試煉著每座城市的勇敢和堅韌。疫情防控期間，弘陽各區域多措并舉，嚴格落實政府防疫政策要求，從24小時待命、12小時排班，到全天候零死角進行社區日常消毒消殺，從協助社區核酸檢測，到提供各類生活服務，以科學、高效、可靠的防疫體系，搭建起疫情防控的安全網，用速度和專業站好“最后一公里”的崗，實現社區層面精準控制。

在做好疫情防控常態化的基礎上，弘陽各級業務條線正有條不紊的推進展開，盡全力保障業主、客戶的生活。

特殊時期，受疫情影響，弘陽商業各弘陽廣場、酒店為不便出門的市民開啟線上潮購專場，聯合品牌商戶融通社群團購小程序，開啟外賣運營、抖音直播推廣等服務，舉辦“宅家廚藝云上pk賽”，無錫洛克菲花園酒店特別推出星廚大餐系列，足不出戶便可享用華麗美味，上演時髦宅家的正確打開方式。

3月18日-20日，弘陽·和風名筑迎來交付時刻。后疫情時代，為給業主提供更好的驗房體驗，助力和風名筑項目交付的順利完成，蘇南區域客戶關系部成立了和風名筑項目工地開放活動小組。在避免人群聚集的前提下，創新性提出以抖音平臺線上直播互動的形式進行開放。在一小時直播內，線上獲得2萬+點贊，新增觀眾及粉絲1千+，數據超過99%同級別主播。面對嚴峻的疫情形勢，和風名筑二期大美交付，集中交付率超96.3%，再一次用卓越的交付品質與驚艷全城的產品力，贏得了業主們的深度認可，成功兌現了為業主創造美好生活的承諾。

疫情無情人有情。3月12日，滁州出現陽性病例，接政府通知，當日全民做核酸檢測，非必要不允許來滁，但因弘陽·時光風華剛交付不久，部分業主正在裝修中，非本地業主無法來滁查看裝修進展，弘陽的房修工程師便通過微信與裝修戶業主緊密聯系，對特殊業主進行每日上門查看裝修進展，實時反饋戶內裝修情況;

不僅如此，疫情間弘陽房修工程師還為業主提供毛坯房室內巡檢以及特殊戶室內消殺，業主裝修時容易造成地漏堵塞，工程師檢查發現時，便自己動手進行地漏清理疏通，他們的這些暖心動作獲得業主們一致好評和表揚;

常州自3月12日確診3例核酸陽性后，為加強疫情防控工作，弘陽·云峯苑工地于3月13日起全部停工，工人禁止進入本小區進行施工等作業。因云峯苑小區交付在即，為確保維修進度及房屋品質，房修部門安排工程師針對未處理問題自行整改。房修工程師們帶著工具包開始維修工作，包括柜門調試、指紋鎖維修、門窗調試、房內缺少部件安裝等力所能及的活兒，工程師們用心處理每一個細節問題，只為按時交付一個品質美好家;

疫情發生后，各項目房修工作既要為防疫隔離政策讓步，又要盡最大可能完成日常所遇到的問題和工作任務。廣東·時光天樾、長沙·時光里、潁州·弘陽府、南通·君蘭天悅、鄭州·時光瀾庭等項目房屋保修中心心系業主，想業主所想，急業主所急，白天全體出動上門維修，晚上加班梳理業主報修問題協調各方資源，只為能及時解決業主問題，讓業主住的舒心。

疫情對工地的管理提出了更高的要求。弘陽各項目部嚴格按照省、市、區防疫政策要求做好登記和管理，落實“兩證兩碼”、“實名制”管理，建立“一人一檔”制度，嚴格做好對所有務工人員和車輛信息登記造冊，摸清人員底數，掌握人員健康和流動情況。項目部每天分時段至少四次對辦公區、廁所等重點部位和人員密集場所實行消毒和通風處理，落實24小時值班制度，時刻關注著疫情形勢，嚴格落實疫情防控。

工程人在做好防疫工作的同時，確保施工安全、質量、進度與品質。

觀江海在發現有有人員途徑中高風險地區時，管理人員立即聯系社區進行隔離觀察;在生產滯后的情況下積極協調，將原有10人的安裝團隊擴充為30人，順利完成當月計劃;

時光悅府針對突發的鍋爐廢氣不能及時排散的技術難點，項目部白天現場勘察，拉通廠家、施工單位技術人員制定解決方案，當天晚上立馬實施方案解決了入住業主不能使用熱水的棘手難題，最終滿意度調研沖刺達到92分;

為確保項目正常施工，小軍山土建專業副經理梁湘實行精細化管理，將支撐體系要求、安全文明要求、工藝做法與混凝土澆筑前驗收強關聯，嚴格落實施工單位自建-監理復驗-建設單位驗收合格后方可澆筑混凝土;材料進場檢查必須實測實量，符合要求才可進場，特種作業前班組交底及旁站落實到位。

共抗疫情，為愛行動。在弘陽家居青島店，為全力守護弘陽員工及經銷商的家園和生活，商場成立“愛心服務”團隊，在做好消毒和防護的同時，將百余份裝有水果蔬菜、牛奶、口罩等暖心物資送到員工及經銷商家中。雖短暫的停留，但愛心團隊迎來的卻是口罩下燦爛的笑容，也收獲了員工及經銷商對弘陽商場的感謝和認可;

在弘陽家居無錫店，始終堅持用溫暖的心，做有溫度的服務。家居運營部小伙伴為疫情被隔離的商戶送上慰問品，表達弘陽對商戶朋友們最誠摯的關心。閑暇時期，更是組織羽毛球賽、爬山等活動，響應低碳環保政策，充實美好生活。

歷經坎坷，更懂尋常可貴;疫情之下，更覺燈火可親。

在疫情的考驗面前，業主與物業人員之間彼此信賴，鄰里之間和諧溫暖。弘陽堅信，春暖花開的日子終將到來，心有弘光，向陽而行!

(新媒體責編：pl0902)