上海進(jìn)入了疫情防控的關(guān)鍵期，受此影響，許多慢性病患者，特別是精神病患者，既面對著來自疫情防控的壓力而產(chǎn)生焦慮情緒，同時(shí)也遭受著面臨缺醫(yī)斷藥的風(fēng)險(xiǎn)。

為了更高效服務(wù)上海居民，昭陽醫(yī)生迅速建立了24小時(shí)藥品求助綠色通道，患者可通過昭陽醫(yī)生守“滬”抗疫特別通道進(jìn)行信息登記，由昭陽健康大藥房的駐店工作人員進(jìn)行溝通聯(lián)系、藥品調(diào)配，迅速有序地將藥品交到患者手上。

同時(shí)，為了盡可能覆蓋更大范圍，盡力解決在封控、管控區(qū)域內(nèi)精神病患者的緊急用藥需求及配藥難題，昭陽健康大藥房在僅有兩名工作人員的情況下，不僅以店為家24小時(shí)輪流值崗，持續(xù)對接來自社區(qū)和志愿團(tuán)體龐大且緊急的用藥需求和情緒安撫工作，更義無反顧化身成為“逆行”的跑腿小哥，將患者的急需藥品送到有需要的人手中，也把一份份溫暖傳遞進(jìn)上海市民心里。目前，昭陽健康大藥房已服務(wù)超過300個(gè)缺藥家庭。

穿梭的“孤勇者”突破困難，守護(hù)人們的精神健康

在昭陽健康大藥房開通藥品綠色通道以來，每天都接到大量的藥品需求，工作量驟增2-3倍。在眾多的訂單當(dāng)中，工作人員還接到了來自一個(gè)本地志愿團(tuán)隊(duì)的求助：“我們浦東有好幾個(gè)病友都陸續(xù)開始缺藥了，我正在統(tǒng)計(jì)他們的需求……”

昭陽健康大藥房的工作人員了解情況后，與志愿者積極溝通，全力配合務(wù)求盡快將藥品送到患者手中。

“我自己長期接觸精神心理類疾病，非常清楚知道患者一旦斷藥將會(huì)發(fā)生什么意想不到的事情，所以會(huì)盡最大的努力去滿足顧客的需求，哪怕親自送藥，也是希望能幫助他們盡快擺脫缺藥的困境。”昭陽健康大藥房工作人員如是說。

分秒必爭，一盒盒“定心丸”橫跨黃浦江，從浦西穩(wěn)穩(wěn)地送到浦東10多個(gè)患者家庭手中。

此外，為應(yīng)對上海疫情，昭陽醫(yī)生更開設(shè)“疫”不容辭公益義診專區(qū)，除了有來自三甲綜合或?qū)？漆t(yī)院的醫(yī)生提供義診服務(wù)和疫情科普直播，還提供了心理量表測量和開通公益心理咨詢服務(wù)，幫助人們更好地了解和科學(xué)調(diào)整自身心理狀態(tài)。多管齊下，陪伴上海市民一同走出疫情困境。

逆行的“送藥人”奔跑不息，堅(jiān)守抗疫幕后“精神戰(zhàn)場”

自新冠疫情爆發(fā)以來，“疫”線逆行者——昭陽醫(yī)生始終奔跑不息。無論是武漢疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，還是西安、廣州多地，昭陽醫(yī)生在各地政府部門的支持下，盡最大努力去織牢每一個(gè)城市的心理防線。昭陽醫(yī)生已持續(xù)為精神心理患者提供了近15萬人次的服務(wù)，為受困人群積極解答疾病疑惑和心理問題，以及提供藥物服務(wù)，保障患者的問診、咨詢和用藥需求。

2022年初，西安疫情爆發(fā)，昭陽醫(yī)生迅速調(diào)動(dòng)資源，全面啟動(dòng)“支援西安抗疫”線上咨詢和藥品配送特別通道。公益通道一經(jīng)上線，不僅得到了一線專科醫(yī)生和心理咨詢師的積極響應(yīng)，昭陽醫(yī)生的員工更是自發(fā)組成一支“快遞天團(tuán)”，在嚴(yán)格遵守防疫措施的情況下與時(shí)間賽跑，及時(shí)為受困的患者解決燃眉之急。

作為一家廣州本土企業(yè)，在去年廣州爆發(fā)疫情危機(jī)時(shí)，昭陽醫(yī)生更是責(zé)無旁貸。在荔灣區(qū)疾病預(yù)防控制中心(荔灣區(qū)精神衛(wèi)生中心)的領(lǐng)導(dǎo)下，昭陽醫(yī)生為封鎖區(qū)域患者提供問診、開藥、配藥、送藥等一站式服務(wù)。直到廣州疫情結(jié)束的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，昭陽醫(yī)生已累計(jì)為近千名患者提供了送藥服務(wù)。

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