近30年來，精神心理疾病給全球人民健康發展帶來了沉重的負擔，疫情的蔓延更加劇了精神心理健康問題�，F階段，我國面臨著精神心理健康服務需求激增、醫療資源不足、分布不均、醫患信息不對等、患者尋求專業服務困難、試錯成本高等現實挑戰。

數字化醫療作為醫療領域新模式，在破除醫療服務時空壁壘、提升治療效果、提高診療效率、凸顯個性化和智能化等方面具有不可替代的優點。與軀體疾病不同，精神心理疾病大多不依賴于儀器設備檢查和生化指標檢驗，而是通過醫患間的交流，以及依托醫生強大的理論知識和實踐經驗來進行判斷，通過互聯網手段可實現連續復診和心理治療，與VR、AI、大數據等智能科技的融合，使治療更為精確、安全、有效。數字化醫療在精神心理領域具有獨特優勢。

此外，自2020年以來，精神心理相關政策密集發布，內容逐步細化，國家利好政策有望成為數字化精神心理健康服務行業發展的助推器。

為此，人民日報社健康時報、動脈網與好心情互聯網醫院聯合發布《2022年數字化精神心理健康服務行業藍皮書》，從全球及我國精神心理疾病現狀、精神心理在線醫療服務平臺患者和醫生行為洞察、數字化診療在精神心理領域的應用、數字化精神心理醫療發展趨勢等方面系統梳理數字化精神心理健康服務行業現狀，探討未來前景，希望引發行業思考與進步，提高社會對精神心理健康的關注。

一、全球精神心理疾病現狀概要

 

 

精神障礙是全球十大疾病負擔之一，1990-2019年，全球精神障礙患病人數增長48.1%。據推測，目前全球近10億人患有精神障礙，幾乎每8個人中就有一位精神障礙患者。在新冠疫情影響下，全球精神障礙疾病負擔更加沉重，抑郁癥和焦慮障礙患者呈現激增態勢。

當下，全球精神衛生系統及社會支持力量普遍薄弱。精神心理疾病在很多國家未受到重視，在低收入和中等收入國家，高達76%~85%的精神障礙患者沒有接受治療。而在接受治療的群體中，許多人得到的照護服務質量較差。在疫情的強大壓力下，精神心理疾病的診斷和治療面臨著更大的挑戰，同時，這也將是一個喚起大家對精神心理健康認識、敦促各國政府重新審視現有精神心理醫療體系的絕佳機遇。

二、 中國精神心理疾病現狀概要

 

2019年，由北京大學第六醫院、中國疾病預防控制中心等多家機構發布的中國精神障礙流行病學調查顯示，目前我國精神障礙的終身患病率為16.6%，這意味著我國民眾一生中有超過六分之一的概率會患精神障礙。

 

新冠疫情作為突發性的公共衛生事件，給全國民眾帶來了顯著的心理沖擊，在疫情爆發早期公眾處于普遍的群體性危機中，焦慮和抑郁癥狀較為突出，提示在抗擊疫情的同時，應關注民眾的心理健康狀況。

 

 

 

 

 

 

近年來，我國雖然對精神心理健康服務行業越來越重視，但精神心理相關領域在諸多方面仍存在著不足。如：公眾對疾病普遍認知不足，就診率低；社會對患者及家屬的偏見與歧視難以消解；精神心理從業人員缺口大，醫療資源嚴重不足；治療依從性差，精神心理疾病復發率高；精神障礙管理存在“重治療，輕康復”的現象，大部分患者出院后不能回歸社會；精神心理疾病患者經濟負擔重等難題。

 

在問題存在的同時，新冠疫情為精神心理健康服務提供了機遇。2020年和2021年，我國線下醫療就診人數明顯下降，而線上診療用戶大幅增加。截至2021年12月，我國在線醫療用戶規模達2.98億，同比增長38.7%，增長趨勢較大。

 

 

 

 

同時，后疫情時代，數字化醫療在我國精神心理領域備受推崇，國家高度重視國民的心理健康，相關政策密集發布，推動著精神心理互聯網醫療的快速發展。目前，我國已打通精神心理疾病線上診療閉環，多維度融合提升服務系統性。

三、 精神心理在線醫療服務平臺患者和醫生行為洞察

 

 

根據好心情數據，2021年，精神心理在線醫療服務平臺的就診患者更趨于年輕化，以80后-00后為主，女性就診比例大于男性，經濟發達地區人群使用率更高。自2017年到2021年，在線醫療服務平臺就診患者的平均支出呈現逐年上升趨勢。

 

 

在眾多精神心理疾病就診患者中，無論男女，抑郁癥超過四成，占比較高；在抑郁癥、焦慮障礙、精神分裂癥、雙相情感障礙4類疾病中，就診患者均以20-35歲的年輕人群為主。

 

相比2019年同期，2021年精神心理在線醫療服務平臺就診患者主述增長最多的不良情緒為焦慮（增幅達64%），擔心失業、感染新冠、再次居家隔離成為患者焦慮的主要3大原因。

 

不僅如此，精神心理健康問題還會帶來諸多軀體癥狀，主要表現為失眠、消化不良、頭疼、軀體疼痛、乏力、心慌、呼吸不暢、頭暈等。

 

但從好心情調研結果來看，大眾仍對精神心理健康存在著認知誤區，醫生和患者各自對“緩解不良情緒”方法的認知差異較大。

 

 

針對患者及醫生對精神心理在線醫療服務平臺最為關注的內容及形式，好心情數據顯示，患者對于抑郁、焦慮及其治療藥物和副作用等相關知識需求度較高，且更樂于接受視頻和直播的科普形式；醫生通過平臺進行診療活動、學習和科普教育成為常態，超過80%的醫生使用好心情醫生端APP學習患教資料、觀看在線直播。

 

從在線醫療服務平臺精神心理科醫生處方習慣來看，總體處方量最多的藥品為艾司西酞普蘭，其次為奧氮平和富馬酸喹硫平片。艾司西酞普蘭在抑郁癥和焦慮障礙中處方量最大，而精神分裂癥處方量最大的藥物為阿立哌唑。

四、數字化診療在精神心理領域的應用

 

新冠疫情的發生不僅拓展了數字診療在精神心理疾病服務方面的運用，也推動了精神心理健康在線醫療服務市場的增長。

 

 

 

互聯網醫療服務提高了精神心理疾病患者對在線診療的接受度，大大降低了患者的經濟負擔；數字化管理模式的運用，可提升患者的用藥依從性；同時，網絡復診頻次的上升助推患者病情向好發展。

 

數字化工具使得團隊配合更加簡便，優化用戶預后管理。相比傳統治療模式，數字診療可更高效跟蹤回訪，評估療效，并為患者提供進一步的改善建議，預防復發，幫助患者獲得健康生活。

 

2020年4月，美國FDA批準數字療法的緊急使用權，應用于精神疾病治療，包括游戲治療、音樂治療等在內的治療方法被認為可改善精神障礙患者癥狀，幫助促進患者康復。

 

目前，數字化心理服務模式也已逐步應用在政企心理服務中，實現了數字線上服務平臺和線下心理服務體系的結合。

 

 

 

 

AI智能、VR和生物反饋技術、可穿戴設備等新興技術和科技產品的開發致力于精神障礙患者的康復，助推精神心理健康服務的發展。

五、 數字化精神心理醫療發展趨勢

 

 

目前，數字醫療產品給醫護人員提供了越來越多的幫助和越來越新穎的治療方案。未來，數字醫療的運用領域將由疾病治療轉為人群行為干預，并在更廣泛的健康決策中發揮重要作用。政企心理服務將由傳統線下服務形式轉向更先進的數字化心理服務模式。

 

 

 

 

近5年來，全球數字化精神心理健康領域發展活躍，投資事件及金額呈井噴式增加。數字化精神心理醫療實現客戶規�；���2B企業率先突圍，離上市更近一步。同時，我國精神心理�？品�務領域備受資本青睞，熱度居高不下，其中以好心情最為亮眼，其在2021年完成3億元的C輪及C+輪融資。

本報告數據來源

好心情成立于2015年，是中國領先的精神心理醫療和健康的數字化解決方案平臺。好心情為精神心理健康用戶提供線上互聯網醫院及處方、線下連鎖心理診所、數字化的心理干預等一站式精神醫療和心理健康服務。

目前，好心情平臺有超過4萬名臨床精神心理醫生注冊，占該領域專家的90%，每年服務超過100萬用戶。旗下的“好心情學院”，聚合了業內權威的精神醫療和院校類專家學者，為該領域專業人才提供技能提升、學術交流、專業培訓等業務，是國內領先的精神心理臨床和專業的學術平臺。

(新媒體責編：pl0902)