近期資本市場異常熱鬧,協同辦公領域某廠商突然被停牌,引發行業高度關注,但數據顯示,OA三巨頭收入增速繼續保持雙位數,都在加速向數字化、云轉型,市場增量將持續釋放,新一波數智化辦公紅利,將更多流向給那些創新強勁、管理規范的廠商。

1、從協同到數字化,企業服務的春天來了

根據披露的財報數據顯不:致遠2021年營收10.31億元,同比增長35.10%(2020年增速9%);泛微2021年營收20.02億元,同比增長35.11%(2020年增速15%);藍凌雖然沒有公開數據,但據內部人士反饋,2021年營收增長率也有三十多個點。

三家傳統OA廠商的高速發展的背后,是協同辦公的不斷進化。協同辦公是指利用計算機和網絡向多人提供的軟件服務,滿足企業員工遠程辦公、實時協作和高效管理的需求,實現及時溝通、數據共享、移動辦公等。隨著技術的進步,其內涵在辦公自動化(OA)的基礎上不斷豐富,包括移動辦公、智能辦公、數字化辦公、生態OA等等。

在新一代信息技術、組織管理的變革的推動下,讓作為企業服務細分領域的協同辦公市場需求不斷放大,據艾瑞研究院報告顯示,2022年市場規模將達671億元,2023年達到806億元。同時,在國家的號召和政策扶持下,企業紛紛開始數字化轉型,產業數字化在國民經濟中表現出強勁動力,數字經濟規模不斷擴大。中國企業數量從2596萬戶增長至3858萬戶,快速擴充了潛在用戶池,使得協同辦公市場用戶的增長成為可能。

有機構統計,由自動化企業和生態系統、低代碼、云原生等需求組成的數字化轉型市場,2022年預計達到20986億元的規模,涵蓋移動辦公、協同辦公、財務中臺、電子合同等領域的泛OA市場規模2022年達到1367億元;以數字化的視角重新審視協同辦公市場,不少業內人士覺得企業數字化服務的春天到了!

2、OA三巨頭的野望,重塑的協同辦公市場

根據產品體系,提供協同辦公軟件的廠商可分為綜合協同辦公管理平臺和垂直協同辦公軟件兩類,而根據服務模式的不同,也可以分為傳統軟件廠商和SaaS廠商。傳統軟件廠商以OA三巨頭:藍凌、泛微、致遠三家為主,也包括華天動力、金和等其它廠商,SaaS廠商以釘釘、企業微信、飛書等互聯網巨頭下屬企業為主。

互聯網巨頭進入協同管理軟件行業,進一步加快了協同工具級軟件和服務在企業/組織中的普及,有利于整 個市場的發展。當互聯網廠商用戶規模達到一定程度,更具商業變現可能性的大型企業市場成為其目標,而傳統的OA廠商在服務大型企業、機構、做深客戶價值方面經驗豐富、優勢明顯,成為吸引雙方合作的重要因素。

如何在傳統協同辦公的盤子之后開拓更多的市場,在近些年數字中國的建設大潮洗禮下,在與互聯網廠商合作的學習中,傳統OA廠商已將戰略方向轉向數字化辦公、數字化管理更廣闊的空間。早在2019,藍凌就將其定位從知識管理與協同領軍品牌,升級成數字化辦公專業服務商,持續發力低代碼、信創辦公、智慧合同、SaaS應用等領域(在金融信創領域占據領先地位);而泛微也從2021年底將沿用多年slogan“移動辦公專家”換成了“數字化辦公專家”,不斷在電子簽署、政務辦公、低代碼領域加大投入;致遠的最新定位雖然是“中國協同管理軟件及云服務廠商”,但在其產品價值闡述中“數字化”也成為高頻熱詞。

從協同到數字化,無論從需求側還是借給側看,都是新一輪的升級,OA三巨頭的轉型之路,勢必將重塑其所在的市場格局。

3、藍凌、泛微、致遠,不同的產品創新觀

數字化帶來的市場增量,最終要靠客戶價值來兌現。創造客戶價值的重要載體就是產品和服務。相比互聯網廠商的快速產品迭代,傳統OA廠商的技術創新周期都較長,但客戶需求的涌現及市場競爭的不斷加大,讓近些年的各廠商的產品創新也進入了快車道。

傳統OA三大廠商,每年都會發布新品,以泛微為例,2020年推出內外協同辦公平臺,2021年推出電子檔案,2022年更一口氣發布了七大專項應用產品,包括人事管理、文檔管理、采購管理、合同管理、費控管理、檔案管理、信息采集。而致遠也推聚焦企業+政務兩大市場,更新了三大產品線(云服務、A6、A8);正式發布協同運營中臺COP。

與泛微、致遠不同的是,藍凌認為自己是一個以“客戶經營為中心”的企業,不僅是以“產品為中心”的企業!以客戶經營為中心,并不僅僅是定制,而是柔性支持應用變化的能力,不僅底層基座要強,還要能引領未來趨勢,能和大客戶們一起創新。

2020年開始,藍凌與其客戶一起投入到云原生的轉型,推出新一代生態OA,在2021發布了微服務架構領先的MK-PaaS云原生平臺,及生態OA產品家族,覆蓋行政、人事、財務、合同、采購、IT等部門的協同需求,場景覆蓋檔案管理、智能情報、人事管理、智慧黨建等領域;再匹配金融、國企、專精特新、設計院、教育等專屬行業方案。

2022年初,藍凌推出數智化“四梁八柱”產品模型,響應傳統信息化呈現四大變化:覆蓋的“人”,正從內部員工擴大為生態組織中的所有成員,包括客戶、供應商、經銷商,甚至意見領袖等;覆蓋的“事”,從行政辦公協同、簡單的業務協同,拓展到全生命周期、全生態的運營,而且是業財一體的;要的結“果”,從企業關注流程管控,升級為沉淀數據資產,進而驅動運營與創新;員工體“感”,也從被管控、被要求,變成被賦能、被取悅——不難看出,藍凌技術產品創新的體系化與節奏已經走在行業前列。

4、激活組織、生態,看誰領跑“第二曲線”

當數字化深入千行百業,萬千需求的滿足不能僅靠一兩家企業,必須要靠繁榮的生態。當企業之間的競爭從單一產品體系,向包括生態體系在內的價值鏈競爭時,如何激活組織、生態將成為左右市場格局的新變量。

目前,業內已形成騰訊企微+泛微,阿里釘釘+藍凌的認知;但伙伴關系深度與生態融合度,除了資本動作外,還要看投后的一系列協同。2021年,泛微在全國多地召開一系列活動,向市場傳遞騰訊企業微信、泛微、契約鎖聯合發布全程數字化辦公方案,但除了這一個聲音之外,更多的產品融合,甚至市場、文化方面的合作都較少,也許這是企業微信一貫的低調。

反觀OA三巨頭中的致遠、藍凌,前者在生態大會、用戶大會上與華為等伙伴一起同臺唱戲,更一起就市場發聲,其生態拓展繪聲繪色;3月22日“科技向實·萬物生長”釘釘發布會上,釘釘總裁葉軍親自站臺,以藍凌「叮當OKR」為例演示體現釘釘深度開放能力的“酷應用”,作為釘釘4000家生態伙伴的藍凌被選中,與雙方合作的廣度與深度分不開。

從最早與釘釘合作開發日志、考勤等應用,到專屬釘釘的共創,再到全新專屬釘釘藍凌版的推出,作為最早踐行“云釘一體”的戰略合作伙伴,藍凌與釘釘已一起幫助中廣核、廣東農信、長城汽車、金科集團、東湖集團、浙江大學、立白等企業與組織實現了數字化的辦公升級,推動政府、國企、教育、金融、制造等眾多行業數字化變革。

全新專屬釘釘藍凌版,將釘釘專屬能力與藍凌云原生數智化辦公基座MK-PaaS平臺的統一組織&門戶PaaS、私有化低代碼&BPM流程PaaS等能力融合,實現統一底座、組織數字化、業務數字化,助力企業打造安全合規、自主可控、產業互聯、深度集成的移動化、數字化辦公平臺;加上藍凌與華為云、金山辦公等伙伴的戰略合作,藍凌的生態建設已呈現出不凡的氣象。

未來,協同辦公市場在數字中國戰略加持下,將釋放更多紅利,只有以客戶價值驅動不斷創新,才能創造共贏的局面。

(新媒體責編：pl0902)