隨著上海疫情防控社會面基本清零工作持續推進,更多防范區居民有限有序地走出小區購物。目前,各區正在安排相關網點線下開業計劃,推動符合條件的超市賣場有序恢復營業。以上海外高橋山姆會員商店為例,5月6日起開放預約式限流實體店營業。了解到,此前山姆會員店浦東高科西路店和山姆會員店青浦店均已經啟動了預約式限流線下營業。

沃爾瑪中國相關人士表示,至此,山姆會員店在上海的三家門店將全部恢復線下營業,且都采取預約限流式開放營業。為落實防疫措施,會員到店前需通過山姆app提前預約,并出示相關政府要求的證明,方能到店購物,詳情可參見山姆app預約頁面。

雖然因疫情反復而進行的封控管理措施仍在繼續,但在確保風險可控的前提下,山姆會員店根據政府要求,在落實防疫措施的同時,推行“線上配送”和“線下到店消費”的“雙線服務”模式,為防范區居民提供到店服務,為封控區、管控區居民提供線上“極速達”“全城配”服務。

值得一提的是,在上海疫情最嚴峻期間,山姆員工遇到了種種挑戰:營業到零點、線上爆單、接求助熱線、大規模保供、支援社區等等。為了“守護他們的會員”,為了保證供應,幾乎每個奮戰在門店一線的員工都主動請纓,只要有條件,便堅守在崗位上,保障門店正常運轉,為更多的人帶去“希望”。有山姆員工工作了48個小時,不停調度人員和車輛,保障訂單能準時送到會員手中;也有山姆員工為了不耽誤上班,下班后直接睡在自己的車里;也有在上海青浦相關部門對外發出的物資保障公告上,公布自己的手機號的山姆員工……

山姆會員商店中國業務總裁文安德(Andrew Miles)表示:“我們時刻謹記山姆的責任和擔當,為會員提供高品質的民生物資,這是目前最實在也是最具有挑戰的任務。在這個特殊時期,讓會員能夠隨時買到安全、高品質、高會員價值的商品,是山姆在用我們的方式和大家共克時艱,用實際行動踐行‘會員第一’的理念。”

在疫情期間,山姆會員店轉換成了會員的一座座避風港和補給站;山姆會員店的一線同事,也成為一個個社區和家庭值得托付的親人。無論是非常時期,還是尋常的每一天,山姆會員店都將用“會員第一”的理念,為無數家庭創造安心、充滿靈感的“更好的生活”。

(新媒體責編：pl0902)