2012年被稱為中國手機市場的黃金時期,這一年,蘋果剛剛推出4S,開啟了時至今天“史上第一個萬億美元公司”之路,這一年,微信也開始大范圍占領用戶,這些都推動了國內移動互聯網的飛速發展,據統計,我國2012年手機產量11.8億部,占全球出貨量一半。也就在這一年,石老板憑著自己獨到的眼光和無所畏懼的魄力,一舉投身手機通訊業,賺的盆滿缽滿。
但好景不長,隨著市場上移動終端的漸趨飽和,手機行業紅利消失,實體門店盈利大幅縮減,壓力急劇攀升。為扭轉局勢,石老板開始為門店投入更多的人力和財力,實現商品的線上銷售,門店裝上更優良的設計和設備,使之變得更加炫酷,商品陳列更凸顯美感,和顧客互動更強……“但門店的產出和效率并無明顯改善。”講到這里,石老板臉上略顯無奈。
(4月28日,石老板第一家精選店-成都石板灘精選店盛大開業)
其實,石老板的手機店只是縣鎮零售行業的一個縮影。據了解,縣鎮市場有80%以上的交易額來自于夫妻老婆店。這些門店體量小,在供應端話語權弱,無法獲得噸位大的渠道同樣的低折扣的商品和資金支持,且縣鎮市場高度分散、單個購買力比較低、物流運轉成本高、供應鏈不集中,不能形成規模優勢……隨著行業紅利的消失,技術、人才和資金短缺的他們,在經營效率與服務體驗面前顯得“心有余而力不足”。
而另一方面,隨著國家電網、路網、交通網快速的發展,縣鎮發展到了全新的階段,空心村開始產生,人流向鄉鎮和城郊聚集,用戶群呈現年輕化、互聯網化,人們對于品牌、產品、社群的認同感反而超越了品質和價格,縣鎮消費者對于優質商品和服務的需求愈發旺盛。
(6月8日,石老板第二家店-彭州市隆豐鎮精選店開業)
縣鎮市場目前是價值洼地,而傳統零售門店很難通過自身“升級”來挖掘。
據報道,2018年全國甚至會有超過30%的傳統手機店、家電專賣店閉店。傳統的手機經銷商來到了谷底,天際線離他們越來越遠。
這期間,石老板還接觸了很多“技術類”的公司,他們也推出自己的零售解決方案,展現自己的核心技術優勢。但技術僅僅是過程或手段,零售行業最后拼的是對線下零售的理解和服務能力,以及的落地推進能力。“很多看似很炫酷的高科技,真正落地使用還需要很長時間,我們看重的是實用性和成本。”
(石老板第三家店-成都市永興鎮精選店盛大開業)
知道有蘇寧零售云這個項目之后,石老板當即決定投資,并表示未來至少要開10家以上。經過多年的拼搏,石老板看的很清楚,“蘇寧零售云代表未來零售行業發展趨勢,加入零售云是大勢所趨,順勢而為,必將事半功倍。” 2018年7月28日,石老板的第三家門店——蘇寧易購永興鎮精選店如期開業,
開業當天客流爆滿,開業任務完成率達到117%,銷售額達到當地平均水平的10倍以上。永興鎮精選店轉眼已成為鎮上手機、家電類賣場霸主。“我想到開業的情況會比較好,但也沒有太過分的預期,目前來看,效果還是不錯的!”石老板說。
(彭州市隆豐鎮精選店開業現場人流如潮)
為什么加入蘇寧零售云是大勢所趨?
蘇寧零售云采用產業互聯網的思維去賦能,首先搭建了產業鏈的通路,扮演產業路由器的角色,用共享經濟和互聯網的方式整合全國各地鄉鎮上的夫妻老婆店,做大量的賦能和改造,激發夫妻老婆店原有的能力,實現門店高效快速的運轉,從而帶動整個縣鎮產業鏈的提升。
依托自身優勢資源,蘇寧零售云打造一套適合縣鎮市場的完整系統的零售解決方案,幫助傳統門店降本增效。在“人”的方面,通過數據匹配、人群個性化標簽,實現會員精準營銷。“貨”的方面,打通上游供應鏈,建立從工廠到品牌直達門店的貨品“直通車”,讓門店擁有和大渠道同等貨品,同時根據商品屬性,為消費者匹配不同的商品組合和場景。通過對商品、銷量、價格、庫存、訂單等數據分析,加速商品周轉。在“場”的打造上,圍繞降低成本,提升效率進行門店技術的布局,讓門店呈現“線上+線下、硬件+氛圍營造、面對面互動+到家服務”的全渠道無縫體驗。
(成都市永興鎮精選店開業現場)
“蘇寧零售云通過共贏的模式創造了一個全新的生態平臺體系,讓每個角色在這個體系內得到賦能,相互激活,進行高效流轉。”
“蘇寧易購的商品在行業從來都是高標準,品牌在消費者心目中留下良好的印象。消費者知道這里的東西是安全、放心的,這是非常巨大的財富。”
另外,優秀的線下團隊和線下團隊執行力,也正是縣鎮市場的稀缺資源。經過近30年的線下積累,又加之近10年的互聯網轉型,蘇寧具備了強勁的O2O融合能力,也能夠將線下的地推能力、外拓能力、籌建能力、營銷策劃能力等,通過駐店、一個月帶教、7*24在線協助等方式,真正地嫁接到投資商的身上。“蘇寧給我安排的店長和外拓團隊非常專業,也讓我這個家電門外漢學到了不少。”
這些都是石老板全心投入蘇寧零售云的原因。而蘇寧零售云對線下零售企業存量業務的整合與“賦能”,加速傳統零售業態的“消失”。
經過一年的發展,蘇寧零售云開業達到1000多家門店,未來還將繼續深耕縣鎮,并通過商品的模塊化組合,迭代出更多的零售業態。
“一年市場練兵,擁有巨大的市場想象空間,再加上優秀的團隊,蘇寧零售云在2018年一定能實現跨越式發展,一個零售領域的獨角獸若隱若現。”石老板說到,“我想和這只獨角獸一起,開拓縣鎮市場這片藍海。”
(新媒體責編:zpl)
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