天津聯(lián)通塘沽區(qū)分公司杭州道營業(yè)廳

“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)風(fēng)范,以客戶滿意度營銷價值口碑”,她們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星,塘沽分公司杭州道營業(yè)廳團隊。

店長賈世媛始終堅信,“唯有提供讓客戶滿意的服務(wù)才能贏得客戶的認可以及創(chuàng)造價值口碑。”她始終懷揣著一份熱情帶領(lǐng)團隊成員向轄區(qū)新老客戶展示杭州道營業(yè)廳的高品質(zhì)服務(wù)。

行不行?我看行!營業(yè)廳團隊里有精英小能手——營業(yè)員鄭學(xué)蕊和張潔,不僅在工作中帶動身邊同事精進業(yè)務(wù)技能,還積極參加社區(qū)助老服務(wù),入戶銀齡之家,指導(dǎo)老人如何使用智能攝像頭與家人視頻以及改造升級無線高清TV,使之無盒操作更便捷!不是傳統(tǒng)的等待服務(wù),而是主動走出去發(fā)現(xiàn)服務(wù)契機,觸點轉(zhuǎn)化價值,細致入微的服務(wù)既贏得了用戶口碑也讓受益人自愿分享傳播給周圍的人!

前廳后場,協(xié)同配合,又怎能忘了最強“后臺”——營業(yè)員劉薇,每天準時專屬守候在“熱線電話”旁,這項工作并不是簡單的工單轉(zhuǎn)派或是解答一些瑣碎的繁雜小問題,更重要的是幫助可能有負面情緒的用戶解決問題。

商如行船,客如流水。新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點,滿意沒有終點!塘沽分公司杭州道營業(yè)廳團隊會一如既往的用心服務(wù),盡善盡美!

(新媒體責(zé)編：wa123)